La app del bienestar es la herramienta digital del Banco del Bienestar que permite a las y los beneficiarios de programas sociales consultar su saldo, revisar movimientos y verificar depósitos desde el celular, sin necesidad de acudir a una sucursal.
La app del bienestar ya está disponible para que las y los beneficiarios de los Programas para el Bienestar puedan consultar su saldo, revisar movimientos y verificar depósitos directamente desde su teléfono celular, sin necesidad de acudir a una sucursal del Banco del Bienestar.
Esta herramienta digital, lanzada por el Gobierno de México, busca facilitar el acceso a la información financiera, especialmente para personas adultas mayores, personas con discapacidad y quienes viven en comunidades alejadas de las sucursales bancarias. La aplicación es 100 por ciento gratuita, segura y funciona tanto en Android como en iOS.
¿Qué es la app del Bienestar y para qué sirve?
La app del bienestar, cuyo nombre oficial es Banco del Bienestar Móvil, permite a las personas derechohabientes tener control directo de su cuenta bancaria desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Entre sus principales funciones están:
- Consultar el saldo disponible.
- Revisar depósitos de programas sociales.
- Ver movimientos recientes como compras o retiros.
- Consultar el historial de transacciones.
- Activar notificaciones automáticas de depósitos.
- Acceder a opciones básicas de seguridad de la cuenta.
Con esta aplicación, el Banco del Bienestar avanza en la digitalización de los servicios públicos financieros, reduciendo traslados innecesarios y tiempos de espera.
¿Quiénes pueden usar la app del Bienestar?
La app está dirigida a todas las personas beneficiarias de los Programas para el Bienestar que cuenten con una tarjeta activa del Banco del Bienestar. No importa si recibes una pensión, beca o apoyo económico: si tienes tarjeta, puedes usar la aplicación.
Es especialmente útil para quienes tienen movilidad limitada o dificultades para acudir con frecuencia a cajeros automáticos o sucursales.
¿Qué necesitas para activar la app del Bienestar?
Antes de descargar la aplicación, es importante contar con lo siguiente:
- Un teléfono celular con acceso a internet.
- Espacio disponible para instalar la app.
- La tarjeta del Banco del Bienestar, con los 16 dígitos legibles.
- El NIP activo que usas en el cajero automático.
- Un número de celular personal, donde recibirás códigos de verificación por SMS.
El banco recomienda cambiar el NIP previamente en un cajero, evitando combinaciones simples como 1234 o fechas de nacimiento.
Paso a paso: cómo activar la app del Bienestar
Activar la app del bienestar es un proceso sencillo que toma solo unos minutos:
- Entra a la Play Store o App Store y descarga la app “Banco del Bienestar Móvil”.
- Abre la aplicación y acepta los términos y condiciones.
- Ingresa tu número de celular y confirma el código que recibirás por mensaje.
- Captura los 16 dígitos de tu tarjeta y tu NIP de cajero.
- Crea una contraseña segura (mínimo ocho caracteres, combinando letras y números).
Una vez finalizado el proceso, podrás acceder de inmediato a tu cuenta y consultar tus movimientos actualizados.
¿Qué operaciones puedes hacer desde la app del Bienestar?
Desde la app del bienestar no se pueden hacer transferencias ni retiros, pero sí es posible:
- Consultar el saldo en tiempo real.
- Ver depósitos de programas sociales.
- Revisar compras y retiros anteriores.
- Consultar el historial completo de movimientos.
- Activar alertas y notificaciones.
- Ver información general de tu cuenta.
Esto permite saber exactamente cuándo llega tu apoyo y evitar visitas innecesarias al cajero.
Recomendaciones de seguridad al usar la app del Bienestar
Para proteger tu información y tu dinero, el Banco del Bienestar recomienda:
- Usar una contraseña única y difícil de adivinar.
- No compartir NIP, contraseñas ni códigos por llamadas o mensajes.
- Activar el bloqueo de pantalla del celular.
- Descargar únicamente la app oficial desde tiendas verificadas.
- Mantener actualizado el sistema operativo y la aplicación.
- Cambiar el NIP periódicamente en un cajero del banco.
Una herramienta para facilitar el acceso a apoyos sociales
La app del bienestar representa un paso importante hacia la inclusión financiera, al permitir que millones de personas puedan consultar su información bancaria sin intermediarios y desde casa.
Si eres beneficiario de algún programa social y quieres saber si ya cayó tu depósito, esta aplicación puede ahorrarte tiempo, traslados y filas, brindándote mayor control sobre tu cuenta del Banco del Bienestar.
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