Si extraviaste o te robaron tu tarjeta del bienestar, debes actuar de inmediato. Sigue este tutorial para recuperarla y proteger tu dinero.
¿Extraviaste o te robaron tu tarjeta del bienestar? Guarda la calma, si fuiste víctima de robo o perdiste la tarjeta en la que recibes tu pensión o apoyo de gobierno, puedes bloquearla haciendo un reporte. Además, vas a recuperarla en cuestión de días sin perder tu dinero.
Primero, asegúrate de reportar la pérdida o el robo de inmediato. Si ya tienes certeza de que tu tarjeta está extraviada, haz lo siguiente:
- Llama al número de atención 800 900 2000 de inmediato para reportar el robo o extravío de tu tarjeta.
- Ten a la mano tu CURP e INE: Estos documentos serán necesarios para confirmar tu identidad y proceder al bloqueo de la tarjeta.
- Una vez que la operadora te diga que tu tarjeta fue bloqueada, te proporcionarán un número de folio. Anótalo y guárdalo, ya que será útil para futuras referencias.
Si extraviaste o te robaron tu tarjeta del bienestar y ya hiciste el reporte correspondiente, no te preocupes, tu dinero está seguro. No vas a perder el dinero que tienes guardado en la tarjeta, ya que será transferido a la nueva.
Ahora es momento de tramitar tu nuevo plástico para que puedas retirar tu pensión, beca o apoyo económico del Bienestar como siempre lo has hecho.
Tutorial para recuperar tu tarjeta del Bienestar
Una vez que reportaste tu tarjeta al número 800 900 2000, tramita tu nueva tarjeta con el siguiente tutorial paso a paso:
- Contacta con el Programa de Apoyos de Gobierno que te corresponde. Dependiendo del programa al que pertenezcas, deberás comunicarte con uno de los siguientes números o correos electrónicos:
| Programa | Contacto |
| Pensiones para el Bienestar de los Adultos Mayores y Personas con DiscapacidadSembrando VidaPrograma de Apoyo a Madres Trabajadoras | 800 639 42 64 |
| Becas Benito Juárez (Nivel básico, medio superior y superior) | 55 1162 0300 |
| La Escuela Es Nuestra | [email protected] |
| Producción para el Bienestar | 01 800 8822 676 |
| Jóvenes Construyendo el Futuro | 800 841 2020 |
| Bienpesca | 6699156900 ext. 58664, 58647 y 58226 |
- En la llamada, te darán instrucciones del procedimiento que debes seguir si extraviaste o te robaron tu tarjeta del bienestar para recuperarla.
- Es posible que te soliciten documentos oficiales, como CURP o algún dato de tu INE para corroborar tu identidad.
- Además, te solicitarán un número de teléfono activo y correo de contacto.
- Responde las preguntas en la llamada y otorga la información que te pidan para procesar tu solicitud.
- Una vez que aprueben tu solicitud, te contactarán por teléfono o correo cuando tu nueva tarjeta esté lista: te darán una fecha en la que podrás asistir a recogerla.
- Deberás acudir a un módulo o a una sucursal del Banco del Bienestar para recoger tu nueva tarjeta. Guarda bien el talón que te entregarán como comprobante porque es el seguro de que tu tarjeta fue repuesta y tiene los datos y claves de tu nueva cuenta.
- Ahora, mantén la seguridad de tu tarjeta: resguarda tu Tarjeta del Bienestar en un lugar seguro y no compartas tu número de NIP, número de tarjeta o CLABE interbancaria con nadie.
Siguiendo estos pasos, podrás continuar recibiendo los apoyos de manera segura, así como recuperar tu dinero y evitar que alguien lo retire si extraviaste o te robaron tu tarjeta del bienestar. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar al Banco del Bienestar o al programa correspondiente para obtener asistencia adicional. ¡Guarda bien tu tarjeta!
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