Sigue estos pasos para presentar tu queja, denuncia o inconformidad sobre las Becas Benito Juárez en 2023.

Si tienes quejas de las Becas Benito Juárez, la Coordinación Nacional de este programa permite presentarlas de manera presencial, ya que hay 252 oficinas de atención en todo el país, y cada estado tiene mínimo una oficina donde puedes presentar tus denuncias o inconformidades.

La Beca Benito Juárez tiene seis preguntas que te harán al momento de presentar tu queja, las cuales son: 

• ¿Qué sucedió?
• ¿Quién es la persona afectada?
• ¿Quién lo llevó a cabo?
• ¿Cómo se dieron los hechos?
• ¿Cuándo se dieron los hechos?
• ¿Dónde sucedió?

La queja, denuncia o inconformidad que tengas por parte de la Beca Benito Juárez podrás informarla de manera presencial, con lo cuál deberás agendar una cita de manera digital. Aquí te explicamos cómo realizar este trámite.

¿Cómo presentar quejas de las becas Benito Juárez?

Los pasos que te explicaremos a continuación sirven para presentar quejas de las Becas Benito Juárez en los niveles de educación básica, media superior, superior y para el público en general.

1. Primero deberás buscar la oficina de atención más cercana a tu domicilio dando click aquí o copiando este enlace en tu navegador: https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/buscador-sedes

Selecciona tu estado y da click en el recuadro verde “Buscar SARES”.

2. Posteriormente aparecerán edificios azules y verdes, dale click a un círculo rojo y se te desplegará el estado, municipio, localidad y domicilio. Para ver más de cerca los diferentes domicilios presiona el signo de “+” y usa tu cursor (que se convertirá en una manita), para moverte en el mapa.

Elige la dirección que te quede más cercana, tómale foto o anota en una libreta los datos que despliega la oficina de tu elección.

3. Entra a la página “Agendar tu cita” para agendar tu trámite. Da click aquí o copia en tu navegador el siguiente enlace: https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/agendar-cita

Recuerda que el periodo de atención de todos los niveles educativos así como el público general es del 05 al 09 de junio de 2023.

4. Una vez en la página, debes tener a la mano la siguiente documentación para llevar a cabo el proceso.

Si eres menor de edad necesitarás una identificación oficial de la madre, padre, tutor o representante (abuela, abuelo, hermana o hermano mayor de 18 años). Si eres mayor de edad llevarás tu identificación oficial.

En ambos casos puedes presentar:

• INE
• Pasaporte
• Cartilla de servicio militar (hombres)
• Documento migratorio

La identificación oficial debe estar vigente y en original. También deberás llevar una copia de la misma. 

Recuerda que tus documentos no deben tener tachaduras, dobleces, enmendaduras, etc. debes entregarlo en perfecto estado para que hagan válido tu trámite.

5. También debes tener un correo electrónico y tu CURP. Si no sabes cuál es tu CURP, puedes conseguirlo dando click a este enlace, selecciona la viñeta azul “¿No conoces tu CURP?”, rellena los datos que te solicitan, selecciona el recuadro “No soy un robot”, sigue las instrucciones y da click en el inciso rojo de “Buscar”

6. Ya que tienes la dirección de tu oficina más cercana, tu CURP, un correo electrónico y una identificación oficial vigente, selecciona el inciso “1. ¿Qué trámite vas a realizar?”. 

7. Ingresa tu CURP, selecciona el recuadro “No soy un robot” y dale click en continuar. Te redireccionará a la viñeta 2 y 3 donde seleccionarás la oficina, fecha y hora para realizar tu queja.

8. Finalmente lee los incisos de “Para agendar mi cita acepto que…” y da click en el recuadro. 

9. Selecciona las letras de color verde de “avisos de privacidad”, lée el documento que te despliega y selecciona el recuadro “He leído y acepto los avisos de privacidad”. 

10. Por último da click en el recuadro verde de “Confirmar cita”. 

11. Imprime el comprobante de cita que despliegue la página.

Para confirmar que sí agendaste tu cita para presentar tu queja, denuncia o inconformidad, da click aquí o copia este enlace en tu navegador: citas.becasbenitojuarez.gob.mx/

En el apartado de “Consulta tu cita” ingresa tu CURP, selecciona el recuadro “No soy un robot” y da click en “Buscar”. Deberá aparecer la fecha, hora, domicilio de la oficina donde presentarás tu queja de la Beca Benito Juárez. 

¡Y listo! Ya tienes dirección, fecha y hora para presentar tu queja, denuncia o inconformidad. 

¿Qué debo llevar el día de la cita?

Recuerda que debes llevar tu identificación oficial (o de una persona mayor de edad) y el comprobante de cita para que hagan válido tu proceso.

En caso de no asistir a más de dos citas de forma seguida, no podrás generar otra cita en el siguiente mes de tu última cita, para presentar una queja de la beca Benito Juárez 2023.