Reportar tu tarjeta del Bienestar en caso de extravío o robo. Si este es tu caso, aquí te explicamos qué debes hacer, cuánto puede tardar la reposición y cómo puedes disponer de tu dinero mientras recibes una nueva tarjeta.
Reportar la tarjeta del Bienestar es un trámite que deben realizar únicamente las personas beneficiarias que están afiliadas a los programas sociales cuando extraviaron su plástico o se las roban.
Lo primero que se debe de hacer es reportarlo de inmediato para lograr bloquear la tarjeta y así evitar que alguien más haga uso de ella. El número oficial del Banco Bienestar es el siguiente: 800 900 2000. Durante la llamada te pedirán algunos datos para verificar tu identidad. Ten los siguientes documentos:
- CURP
- Nombre completo
- Datos de la tarjeta, en caso de conocerlos.
- Identificación oficial.
Una vez concluido el reporte, recibirás un número de folio, el cual será indispensable para continuar con la reposición. De igual manera te recomendamos leer.
¿Cuál es el siguiente paso después de reportar mi tarjeta?
Cuando se bloquea la tarjeta, es indispensable no perder el folio del reporte, ya que es un comprobante que te servirá para dar seguimiento al trámite y así poder solicitar tu reposición.
En algunos casos, la Secretaría de Bienestar informa la fecha para entregar un nuevo plástico, dependiendo del programa social al cual pertenezcas. La recomendación es mantenerse atento a los canales oficiales del programa del que eres beneficiario y acudir con toda la documentación relacionada con el reporte.
El tiempo de espera después de reportar tu tarjeta del Bienestar
Realmente no existe un plazo oficial para las reposiciones. Diversas personas han pronunciado que pueden esperar varios meses para recibir una nueva tarjeta y depende mucho del tipo de apoyo al cual esté afiliado. Además, las autoridades recomiendan dar seguimiento con el folio y consultar periódicamente el estatus de la reposición.
Las personas beneficiarias de programas sociales pueden cobrar su apoyo directamente en una ventanilla del Banco del Bienestar. Para hacerlo, deben presentar lo siguiente:
- Una identificación oficial vigente (INE).
- El talón o contrato original que te fue entregado de forma complementaria la primera vez que recibiste tu plástico.
El personal del banco revisará el caso y determinará el procedimiento disponible. El proceso puede variar dependiendo del programa social y de la situación específica del beneficiario. Un caso en particular es sobre el apoyo económico que ofrece el Programa Jóvenes Construyendo el Futuro. Ahí podrás descargar la aplicación únicamente para ANDROID, consulta la aplicación móvil de BABIEN y captura los datos que se solicitan.
¿Qué hacer mientras esperas tu reposición?
Mientras llega la nueva tarjeta, la aplicación del Banco del Bienestar puede seguir siendo útil para administrar tu cuenta. Dentro de la aplicación puedes hacer lo siguiente:
- Consultar tu saldo disponible
- Revisar movimientos y depósitos
- Realizar transferencias a otras cuentas.
Sin embargo, la aplicación no sustituye automáticamente la tarjeta física, por lo que seguirás necesitando el plástico para ciertas operaciones y retiros en cajeros.
Evita fraudes en caso de extraviar tu tarjeta
La pérdida de una tarjeta también puede ser aprovechada por estafadores. Sigue estos consejos para proteger tu dinero:
- Nunca compartas tu NIP con nadie.
- No reveles contraseñas ni códigos de verificación por teléfono o mensajes.
- No pagues a terceros que prometan una reposición acelerada.
- Realiza el trámite únicamente mediante el Banco del Bienestar y las dependencias oficiales.
Si alguien te solicita dinero para entregarte una nueva Tarjeta del Bienestar, es muy probable que se trate de un fraude. Si tienes dudas sobre el proceso, utiliza únicamente los medios oficiales para evitar fraudes y proteger tu dinero.
Recuerda que lo más importante es reportarla de inmediato y conservar el folio de bloqueo mientras recibes un nuevo plástico.
Comentarios