El Buen Fin está a la vuelta de la esquina y no tiene que ser un bache para tu economía. Cuida tu dinero en el Buen Fin con estos consejos.

Cuida tu dinero en el Buen Fin 2022 con estos consejos que la Procuraduría Federal del Consumidor (Porfeco) publicó en la Revista del Consumidor en su edición de noviembre de 2022.

La Profeco recomienda diferenciar entre ofertas y promociones, analizar las opciones de compra y la oferta de precios en establecimientos o sitios diferentes, revisar tu capacidad de endeudamiento y analizar los términos, condiciones y políticas de compra de los establecimientos donde quieras adquirir un producto o servicio.

Cuida tu dinero en el Buen Fin, no caigas en falsas “ofertas”

Para empezar, es necesario planificar muy bien las compras, y sobre todo no dejarse enganchar por ofertas publicitarias que parecen muy atractivas pero pueden no ser lo que parecen. Estos son algunos consejos de la Profeco para cuidar tu dinero en el Buen Fin 2022: 

1. No caigas en frases engañosas. Frases como “hasta el 50% de descuento” o “envíos gratis” suelen ser frases atractivas pero son restricciones implícitas que al momento de comprar pueden perjudicar tu cartera, ya que no especifican a qué productos se refieren o no son explícitas en sus términos o condiciones. 
2. Cualquier publicidad, oferta o promoción que no sea clara, es mejor dejarla pasar. Si encuentras frases como “aplican restricciones” sin esclarecer cuáles son, o si éstas vienen en letras pequeñas con colores contrastantes que impiden la lectura adecuada, se trata de prácticas de publicidad engañosas.
3. Revisa tu capacidad de endeudamiento y presupuesto, recuerda que las deudas no deben sobrepasar el 30% de tus ingresos. 
4. Cuida tu dinero este Buen Fin al considerar si las compras a crédito son una buena opción para tu economía. Recuerda que puedes adquirir una deuda que puede durar más de un año, puedes estar sujeto a pagar intereses, comisiones, costos administrativos, e incluso el costo del producto o servicio que adquieras a crédito puede ser mayor a su precio de contado.
5. Compara precios para que la decisión de comprar algo sea más fácil; ya sea en el mismo establecimiento, en tiendas en línea, o bien, en el programa Quién es quién en los precios de la Profeco.

Oferta no es lo mismo que promoción 

Aunque una oferta y una promoción pueden parecer lo mismo, en realidad no lo son. La Profeco explica de la siguiente manera la diferencia entre ambas:

Las ofertas, también conocidas como baratas, descuentos o remates, son los productos o servicios que se ofrecen a precios más bajos o con un descuento en su precio original.

Las promociones son prácticas comerciales que pueden hacer lo siguiente: 

1. Ofrecer bienes y/o servicio de forma gratuita, a un solo precio o a precio reducido
2. Dar contenido adicional a un producto, o en caso de servicios, incentivar a la participación de concursos, sorteos o similares. 

Además, tanto las ofertas como las promociones deben cumplir con las siguientes características: 

1. Al momento de anunciarse deben indicar las condiciones, así como el plazo de duración o el volumen de los bienes o servicios ofrecidos.
2. Todo consumidor que cumpla con los requisitos publicitados, tiene derecho adquirirlos según el plazo predeterminado y la disponibilidad de dichos productos o servicios.

Ya voy a comprar, ¿qué hago?

Una vez que hayas considerado lo anterior, es momento de tomar medidas para cuidar tu dinero al momento de comprar en el Buen Fin:

1. Asegúrate de comprar en establecimientos formales. Puedes asegurarte de qué proveedores están inscritos en https://www.elbuenfin.org, pues esto será útil al momento de querer hacer un reclamo o aclaración.
2. Cuando hayas realizado tu compra, no olvides pedir un comprobante de pago para casos de reclamos, aclaraciones y/o cambios. 
3. Solicita una garantía por escrito garantía por escrito que contenga los datos para hacerla efectiva, los términos, las condiciones y el tiempo que abarca.
4. En caso de ser necesario, revisa los plazos, condiciones y costos de entrega que el proveedor está obligado a cumplir, y que las políticas de cambio o devolución sean vigentes.

Pero yo quiero comprar en línea…

 Si lo que buscas prefieres adquirirlo en internet, puedes tomar las siguientes medidas de seguridad que no sólo cuidarán tu dinero, cuidarán tu privacidad:

Asegurate de estar en una página segura verificando si tienen un ícono de candado en el buscador, que debe verse de la siguiente forma:

O también puedes cerciorarte si cuenta con el distintivo digital de la Profeco, que la institución otorga a todos sus proveedores.

Al momento de comprar, revisa la disponibilidad y características del producto que deben estar visibles en todo momento de compra. También ten en cuenta que debes comprar solo si tienes ya una órden de compra expedida por el sitio con los datos del producto, sus características y los datos de envío correctos. 

Si todavía estás dudando de la tienda, puede ser útil revisar las reseñas de otros compradores y sus políticas de privacidad. 

¿Qué pasa si algo sale mal, no se cumple o tengo una queja?

En caso de tener una reclamación durante el Buen Fin 2022, la Profeco deja a disposición las líneas de conciliación express (55 5568 8722 y 800 468 8722), que están disponibles de 9 a.m. a 9 p.m., o bien, el servicio en línea de concilianet, al que puedes acudir aquí.

También puedes acudir directamente a las oficinas de Procuraduría para presentar una denuncia más amplia.