El infonavit da apoyos por huracán Otis en solidaridad con las personas damnificadas en Guerrero. Te decimos cómo los puedes pedir.
El infonavit da apoyos por el huracán Otis a las personas damnificadas en Guerrero. Entre las opciones que la institución ofrece como apoyo se encuentran las siguientes:
- Prórroga extraordinaria automática de seis meses en el pago de tu crédito.
- Seguro de daños con Agroasemex.
- Uso extraordinario del ahorro de tu Subcuenta de Vivienda.
A continuación te decimos cómo puedes tener acceso a cada uno.
Prórroga extraordinaria automática de seis meses en el pago de tu crédito Infonavit
El infonavit ofrece una prórroga de seis meses a todos los trabajadores y empleadores para pagar la mensualidad de su crédito y no generar intereses. Este beneficio tiene las siguientes características:
- Se aplicará de forma automática de acuerdo con la información que la institución tiene de tu crédito.
- Aplica a los créditos que se encuentran en los municipios declarados como afectados, sin importar si tienen o no pagos vencidos o algún tipo de reestructura.
Si eres trabajador o empleador y vives en uno de los municipios afectados y al cierre del mes se sigue requiriendo tu pago, podrás comunicarte al infonatel (800-008-3900) para solicitar una prórroga y que el instituto revise tu caso en particular.
Seguro de daños con Agroasemex
Si tu vivienda fue afectada porel huracán Otis, tienes un crédito vigente y estás al corriente con tus pagos, puedes solicitar un seguro de daños con Agroasemex. Para solicitarlo deberás seguir estos pasos:
- Presentar tu aviso de daños:
Los datos mínimos que debes entregar en tu aviso son:
- Número de crédito
- Nombre completo
- Dirección completa de la vivienda afectada
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto y en caso de que por el momento tengas una ubicación temporal distinta a tu domicilio, la dirección completa de tu ubicación temporal.
Estos datos deberás presentarlos a:
- Los centros de servicio Infonavit (puedes consultar las direcciones aquí).
- O por correo electrónico a atencionotis@infonavit.org.mx. Debes asegurarte de que tu correo está listo para recibir respuestas.
Una vez entregado tu aviso de daños, tendrás respuesta entre cinco y 10 días hábiles después.
2. Personal del Infonavit evaluará tu caso
Si tu caso procede, el infonavit lo enviará a la aseguradora Agroasemex para que su despacho de ajustadores pueda realizar la visita de inspección.
3. Agroasemex, a través de su despacho de ajustadores, te contactará para coordinar una visita de inspección a tu vivienda y realizar las verificaciones y los cálculos correspondientes.
Después generará el dictamen de determinación de daños a tu vivienda y en un documento establecerá el tipo de daño (puede ser parcial o total) y la indemnización a entregar (en función del tipo de daño que se determine).
4. El infonavit te contactará para comunicarte sobre la resolución del dictamen de determinación de daños realizado por la aseguradora y te informará en donde serán entregados los apoyos.
Uso extraordinario del ahorro de tu Subcuenta de Vivienda
Si tienes un ahorro en tu Subcuenta de Vivienda y fuiste afectado por el huracán Otis, el Infonavit te dejará usar este dinero. Para solicitarlo necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
- Que tu centro de trabajo haya sido afectado por el huracán Otis y se encuentre en los municipios de Acapulco y Coyuca de Benítez.
- Tener un ahorro mayor a nueve mil 461 pesos.
- No tener un crédito vigente con el Infonavit.
Si cumples con estos requisitos, puedes pedir este apoyo en el Centro de Servicio Infonavit Acapulco entregando los siguientes documentos:
- Credencial de elector vigente
- Comprobante de domicilio en original, copia o en archivo electrónico a tu nombre, nombre de tu cónyuge, suegros o hijos.
- Estado de cuenta bancario a nombre del derechohabiente en original, copia o archivo electrónico.
Una vez entregados tus documentos se revisará tu caso y si procede se te indicará la fecha en la que recibirás el importe de tu Subcuenta de Vivienda.
Toma en cuenta que si retiras tus ahorros de tu Subcuenta de Vivienda, ya nos los podrás ocupar para un crédito futuro o para cuando te pensiones.
Infonavit da apoyos por huracán Otis: así puedes obtener más información
Los apoyos del Infonavit por el huracán Otis estarán disponibles a través de distintos módulos de atención que se mantendrán abiertos del miércoles 15 de noviembre al domingo 3 de diciembre en un horario de 10:00 am a 14:00 pm. El infonavit te ofrecerá orientación respecto a:
- Al levantamiento de tu aviso de daños para la aplicación del Seguro de daños por siniestro.
- El uso del ahorro en tu Subcuenta de Vivienda para realizar los trabajos de recuperación.
Los módulos se ubican en las siguientes direcciones:
- Centro Comunitario Fermín Alvarado
Calle Guerrero s/n, Col. Los Órganos San Agustín, C.P. 39901, Acapulco, Guerrero. - Plaza del Albañil
Gran Vía El Coloso s/n, Col. El Coloso, C.P. 39810, Acapulco, Guerrero - Plaza Colosio
Simón Bolívar 484, Col. Granjas del Marqués, C.P. 39890, Acapulco, Guerrero.
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