La Cofece ha ordenado que Amazon y Mercado Libre no podrán ofrecer streaming en sus paquetes de servicios. 

Amazon y Mercado Libre no podrán ofrecer streaming por medio de sus programas de membresía ni tampoco podrán promocionar el servicio por sus plataformas.

Esto quiere decir que, en caso de contratar Amazon Prime, estos no podrán ofrecerte el servicio de Prime Video. Por otro lado, si contratas Mercado Libre, estos no podrán ofrecerte Meli+, Disney+ ni HBO Max. 

Esta orden fue emitida el 6 de febrero por la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) mediante un dictamen preliminar publicado el 13 de febrero de 2024. Estas medidas deben implementarse en los próximos seis meses.

Barreras de competencia

La Cofece ha determinado que “no existen condiciones de competencia efectiva en el mercado de comercio electrónico minorista en México”. Esto se deriva de que entre Amazon y Mercado Libre sostienen el 85 por ciento de la compraventa en el mercado virtual. 

Esto le permite a ambas empresas “fijar precios” con los que los comercios más pequeños no pueden competir. Asimismo, se establece que esta dinámica crea tres barreras de entrada al mercado:

1. Los programas de lealtad influyen en el comportamiento del consumidor al atraerlos y retenerlos.
2. Opacidad en el Buy Box, sistema de gestión de ofertas, que impide a vendedores de ajustar estrategias comerciales
3. Soluciones logísticas que incentivan a vendedores a concentrar toda su actividad en un solo marketplace 

Estos representan barreras para los competidores más pequeños ya que requieren de montos de inversión muy elevados.

Amazon y Mercado Libre responden a Cofece

Fernanda Ramo, Representante legal de Amazon México, comentó para Reuters

que las prácticas de su empresa han generado mejores precios y entregas más rápidas para clientes, así como mejores oportunidades para vendedores en el país. 

Asimismo, Expansión comparte que Amazon le comunicó que la empresa seguirá trabajando con el gobierno de México para asegurar la mejor experiencia a los usuarios.

Por su parte, Mercado Libre difundió por medios de información un comunicado donde se lee que están analizando el dictamen preliminar de la Cofece. Asimismo, aseguran que se apegan al procedimiento y marco regulatorio que se les aplique y cooperarán con las autoridades.