Esta estafa de Amazon podría poner en peligro la seguridad de tus datos confidenciales y bancarios. Conoce cómo protegerte y qué hacer si eres víctima de este fraude.
¡No caigas en la estafa de Amazon! Si recibiste mensajes sospechosos que simulan ser de Amazon, detente antes de responder. Podría tratarse de una estafa de ciberdelincuentes que buscan obtener tus datos bancarios y privados.
La estafa de Amazon es cada vez más común entre todas las personas usuarias de internet, teléfono y redes sociales. Amazon es una plataforma de compras que ofrece todo tipo de servicios: desde venta de cualquier tipo de insumos y tecnología, hasta plataformas de música y streaming. Sin embargo, su popularidad la ha convertido en un gancho para los ciberdelincuentes, que se hacen pasar por la plataforma para robar tu información y realizar una estafa.
Este fenómeno es conocido como phishing. No te preocupes, no se trata de un término complejo. De acuerdo con la organización Social Tic, el phishing se refiere al acto de “pescar” a alguien desprevenido y obtener algo de esa persona; en este caso, podrían ser tus datos e información bancaria. A continuación, te mostramos cómo evitar la estafa de Amazon y proteger tu información digital.
¡Cuidado! Amazon no envía mensajes de texto ni Whatsapp
Con la estafa de Amazon, los ciberdelincuentes pueden obtener tus datos, dinero e incluso el control de tus dispositivos (como tu computadora, tablet o celular) por medio de mensajes falsos.
Incluso, en los casos más graves, los estafadores pueden solicitar los detalles de una tarjeta bancaria para realizar un pago ficticio relacionado con la supuesta cuenta de Amazon Prime.
Todo empieza con un mensaje o correo electrónico que llega a cualquiera de tus dispositivos electrónicos. Este mensaje puede solicitar lo siguiente:
- Tu número de identificación;
- El número de tu cuenta bancaria;
- Información de tu tarjeta de crédito;
- Tu contraseña;
- El apellido de tu madre o las respuestas a tus preguntas de seguridad.
Si recibes un mensaje que te solicita alguno de estos datos, ¡detente!. No importa si de verdad tienes una cuenta de Amazon Prime, la plataforma nunca te pedirá que hagas un pago fuera de su aplicación o sitio web.
Además, de acuerdo con la cuenta oficial de Amazon, la plataforma nunca envía mensajes no solicitados a través de ningún canal de comunicación. Mucho menos para pedirte que proporciones información personal confidencial.
Amazon aconseja que para confirmar la veracidad de cualquier mensaje, lo más recomendable es iniciar sesión directamente en la aplicación y revisar el servicio de mensajes, que muestra un registro de todas las notificaciones vigentes. También sugieren comprobar el estado de la suscripción a Prime en la sección “Mi cuenta”.
Si después de estos pasos todavía quedan dudas, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon, que está disponible todos los días de la semana, las 24 horas.
¿Cómo evitar ser víctima de la estafa de “Amazon”?
Para no ser víctima de la estafa de Amazon, recuerda las siguientes advertencias de la empresa:
- Amazon nunca te pedirá que hagas un pago fuera de su sitio web y nunca te pedirá acceso remoto a tu dispositivo. Para preguntas relacionadas con Amazon Prime, solo debes visitar el Centro de Atención al Cliente.
- Amazon no ofrece trabajos bajo esquemas piramidales, membresías, colocación de revisiones o simulación de pedidos.
- Amazon no envía ningún tipo de oferta de empleo a través de redes sociales, SMS o WhatsApp. Todas las ofertas de empleo de Amazon se publican exclusivamente en Amazon Jobs y en páginas web oficiales de empleo, como el LinkedIn de Amazon.
- Amazon no solicita al público ninguna “inversión” para ningún fin. Para invertir en acciones de Amazon, la única página oficial es la Bolsa Mexicana de Valores.
- Amazon no envía mensajes que incluyan invitaciones relacionadas con apuestas, encuestas de satisfacción u opiniones.
Si recibes un mensaje sospechoso o fraudulento, no compartas ningún tipo de información personal y denúnciala inmediatamente. Para hacerlo, visita la pestaña de Amazon “Denunciar actividad sospechosa” y reporta cualquier mensaje u oferta extraña.
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