La organización Tec-Check prepara una segunda queja colectiva contra tiendas departamentales por irregularidades en la entrega de productos comprados en línea durante la emergencia sanitaria en México.

Liverpool, Sanborns y ClaroShop enfrentarán una queja colectiva por malas prácticas. Este recurso es promovido por Tec-Check, una organización que protege los derechos de los consumidores de tecnología y promueve el consumo informado.

La organización está reuniendo quejas de consumidores de estas tiendas, quienes reportan problemas como retraso en las fechas de entrega de productos, cancelación en las compras sin previo aviso y en general un mal servicio al cliente.

La queja colectiva organizada por Tec-Check será presentada ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y solicitará que las tiendas entreguen los producto de manera inmediata o hagan la devolución del pago por medio del método en el que fue realizado. Además, exigirán una sanción económica para las tiendas y la compensación de 20 por ciento del valor de compra.

¿Cómo unirse a la queja colectiva contra Liverpool, Sanborns y ClaroShop?

Para ser parte de la queja colectiva, los consumidores que hayan tenido estos problemas al comprar el Liverpool, Sanborns o ClaroShop deben enviar un correo electrónico a [email protected] con los siguientes datos:

• Confirmación de compra SIN DATOS PERSONALES
• Descripción del caso.