Un grupo de ciberdelincuentes acaban de ocasionar el hackeo a ticketmaster más grande de su historia, poniendo en riesgo los datos personales de 680 millones de personas.
La compañía boletera más importante del mundo está en problemas. El hackeo a Ticketmaster provocó desde la filtración de datos personales hasta probable fraude en las tarjetas de crédito o débito registradas en la plataforma.
Si recibiste algún correo de la compañía en donde te indica que tu cuenta pudo haber sido afectada, está información es para ti.
¿Qué pasó y qué dijo Ticketmaster sobre el hackeo?
Un tercero no autorizado obtuvo información de una base de datos de Ticketmaster. Esta base de datos estaba alojada en “la nube” por un proveedor externo de servicios de datos. La actividad no autorizada sucedió entre el 2 de abril de 2024 y el 18 de mayo de 2024.
La información afectada incluye los siguientes datos personales:
- Nombre.
- Información básica de contacto: teléfono y correo electrónico.
- Información de tarjetas de pago: números de tarjetas de créditos o débitos y fechas de vencimiento.
La compañía ya abrió una investigación y adoptó nuevas medidas técnicas y administrativas para mejorar la seguridad del sistema. Las medidas son las siguientes:
- La rotación de las contraseñas de todas las cuentas asociadas de la base de datos que fue afectada
- Revisión de los permisos de acceso
- El aumento de los mecanismos de alerta
Como cliente suscrito a esta plataforma, es recomendable que monitorees tus estados de cuenta e informes de crédito para detectar indicios de actividades sospechosas.
Ticketmaster les ofrecerá a los clientes afectados un año de servicios gratuitos de monitoreo de identidad por medio de la empresa TransUnion, especializada en fraudes y servicios de remediación. Para contratar este servicio te puedes dar de alta en este enlace.
Para más dudas o aclaraciones con Ticketmaster puedes comunicarte al teléfono 800 649 0540 de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 20:00, excepto días festivos.
El INAI investigará a Ticketmaster
El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (INAI) de México iniciará una investigación de oficio en contra de Ticketmaster por la presunta divulgación de datos personales de los usuarios registrados.
Se acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), las empresas privadas o personas morales o físicas que traten datos personales están obligadas a cumplir con los principios, deberes y obligaciones previstos en la norma.
Los datos personales identifican a una persona física, por lo que las empresas que manejan y tienen acceso a estos datos están obligadas a establecer y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
La comisionada Julieta del Río dice que la empresa puede ser castigada por no avisar sobre su hackeo que ocurrió hace tres meses. Además asegura que Ticketmaster había recibido amenazas sobre que se iba a filtrar información privada tanto de los usuarios como de la boletera.
El Instituto se mantiene atento a las denuncias que presenten las víctimas de este suceso para poder iniciar los procedimientos correspondientes. Para denuncia ante el INAI cualquier uso indebido de tus datos personales puedes descargar el formato de la denuncia y presentarla en los siguientes medios de contacto:
- Al teléfono 800 835 4324
- A través del correo electrónica atencion@inai.org.mx
- De forma presencial en las instalaciones del INAI.
Total que Ticketmaster sigue siendo una fuente contínua de problemas para sus usuarios. Uno tras otro, uno tras otro. Habrá que regresar a las viejas, muy viejas costumbres de comprar boletos en taquillas… jajaja. En este caso uno puede terminar teniendo que comprarle a revendedores, pero estos NO HACKEAN tus datos personales… jiarjiarjiarjiar