El programa Receta Completa busca erradicar el desabasto de medicamentos en México. Si no te surtieron medicamentos en el IMSS o ISSSTE, haz así tu reporte.
El programa Receta Completa del Gobierno de México será una de las estrategias para combatir el desabasto de medicamentos. A través de la nueva plataforma digital recetacompleta.gob.mx, los pacientes mexicanos podrán reportar las recetas que no han sido surtidas en su totalidad, con el objetivo de asegurar que se cumpla su derecho a la salud.
Este sitio fue diseñado por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el IMSS Bienestar y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). Y se trata de una solución “integral y colaborativa” para verificar la disponibilidad de los medicamentos que no son efectivamente surtidos a los pacientes que los necesitan.
Mediante el programa Receta Completa, los pacientes podrán generar un reporte que no solo será utilizado para fines estadísticos, sino que también permitirá que las instituciones de salud “tengan este reporte y con el dato de contacto puedan buscar a la persona para darle una solución”, garantizando así la entrega oportuna de sus medicamentos, explicó el director general del IMSS, Zoe Robledo.
Una estrategia para “solucionar el desabasto” y no solo reportar las recetas incompletas
“El propósito de esta plataforma es facilitar la solución de los problemas de desabasto, no solo reportarlos”, explicó Robledo en la conferencia mañanera del 26 de noviembre.
El desabasto de medicamentos en México llegó a su peor nivel en tres sexenios durante el gobierno del ex presidente Andrés Manuel López Obrador. Entre 2019 (el primer año que gobernó de inicio a fin el ex mandatario) y 2022, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) surtió un promedio de 78 de cada 100 recetas, según los informes de labores de dicha institución.
Y de acuerdo con las declaraciones de Robledo, el problema persiste. Las tres grandes instituciones del sector salud del país (el IMSS, ISSSTE y el IMSS Bienestar) generan más de un millón de recetas médicas al día, y muchas de ellas no se surten completa y efectivamente en las farmacias.
Por este motivo, el programa Receta Completa tiene un “enfoque preventivo”: busca recopilar información precisa sobre las causas del desabasto de medicamentos en México, permitiendo que el gobierno y las instituciones de salud ajusten sus estrategias de distribución de medicamentos para actuar de manera más rápida y eficiente.
Esta nueva herramienta es, en palabras de Robledo, “una muestra del compromiso del gobierno mexicano para asegurar que todos los ciudadanos, sin importar su ubicación o situación, puedan acceder a los tratamientos médicos que necesitan”.
Tutorial para hacer tu reporte en el programa receta completa
¿Cómo usar la plataforma del programa “receta completa”? Si te surtieron una receta incompleta en alguno de los servicios de salud públicos de México, ya sea IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar, presenta tu reporte en la página oficial del programa con este sencillo tutorial paso a paso:
- Ingresa a la página https://recetacompleta.gob.mx/login
- En la pestaña principal, debes la Clave Única de Registro de la Población (CURP) del paciente que no haya recibido sus medicamentos.
- A continuación, la plataforma te llevará a una nueva página en la que se muestran los datos precargados del “Paciente que no recibió el medicamento”.
- Verifica que tu nombre y CURP estén escritos correctamente.
- Ahora, debes llenar los datos que te solicita la página del programa Receta Completa”:
- Datos de contacto de la persona que hace el reporte, como número de teléfono y correo electrónico.
- Folio de la receta que quieres reportar y la institución que la emitió.
- Finalmente, responde una breve encuesta de satisfacción para calificar el servicio del hospital y la farmacia en los que fuiste atendido. Aquí puedes dejar una calificación para:
- La limpieza de la unidad médica.
- El trato recibido del personal de la farmacia.
- Cuánto tiempo esperó en la fila de la farmacia.
Asegúrate de que tus datos de contacto sean correctos y estén actualizados para que las autoridades puedan atender tu queja y dar seguimiento al reporte de tu receta.
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Y seguimos con la IDEOTAS “BRILLANTES”. Al fin y al cabo que PROMETER NO EMPOBRECE (y mucho menos a los políticos, todo lo contrario). Si para el 2030 (iba a poner el final del sexenio, pero me acordé que el PRIeciso seguirá siendo el macuspano) sigue el desabasto, dirán que es culpa del pasado (como el gobierno actual es el mismo que que empezó en el 2018, pues el “pasado” no incluye a los AMLOrenos).