La pensión para el bienestar de los adultos mayores 2021 es de $3,100 bimestrales a partir de julio. Pero las personas interesadas tienen dudas sobre el trámite constantemente. Aquí resolvemos las preguntas más frecuentes.
La pensión para el bienestar de los adultos mayores es un apoyo económico no contributivo de 3 mil 100 pesos bimestrales destinados a mejorar las condiciones de vida de las personas mexicanas mayores de 65 años. Serendipia publicó tutoriales que explican cómo tramitar la pensión de adultos mayores 2021 de la Secretaría de Bienestar, pero usuarios de YouTube han compartido en estos vídeos diversas dudas sobre el proceso de registro. Aquí están las respuestas.
¿Cómo tramitar la pensión de adultos mayores 2021?
Los usuarios han preguntado cómo tramitar la pensión de adultos mayores 2021: si es necesario hacer el registro presencial, si se puede hacer por correo electrónico o qué alternativas hay cuando no contestan el teléfono de la Línea del Bienestar.
Sin embargo, el centro de atención ciudadana de la Secretaría de Bienestar explica que la solicitud de incorporación al programa de atención para el bienestar de las personas adultas mayores únicamente se puede hacer a través de la Línea del Bienestar porque el centro de atención regional presencial está cerrado por la pandemia de COVID-19.
Tampoco hay un correo electrónico al que se pueda escribir para hacer el registro de incorporación a la pensión para el bienestar de los adultos mayores 2021.
Entonces el registro debe hacerse vía telefónica marcando al 800-639-4264 y escogiendo la opción 1. El horario de atención para solicitar tu integración al programa es de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas o sábados de 9:00 a 21:00 horas.
Al llamar debes solicitar la incorporación al programa y brindar la información que solicita la Secretaría de Bienestar:
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Datos generales
- Medios de contacto
Después de esta llamada, hay que esperar a que el personal de la Secretaría de Bienestar se ponga en contacto contigo para coordinar la entrega de documentos, indicar cuál sería el método de cobro y qué sigue para completar el trámite.
Los documentos que debes entregar son los siguientes:
- Acta de Nacimiento (original y copia)
- Identificación oficial vigente con fotografía como la credencial para votar (original y copia)
- Comprobante de domicilio de máximo 6 meses de antigüedad o constancia de residencia de la autoridad local (original y copia).
¿La persona puede designar a un responsable para que cobre su pensión?
En caso de que se necesite, la persona beneficiaria puede registrar un familiar o cualquier persona de confianza como su auxiliar para que le apoye en la realización de trámites para el registro y cobrar la pensión más tarde. ¿Cómo se designa a esta persona responsable? Tan solo debes indicar que deseas asignar a una persona auxiliar durante la llamada a la Línea del Bienestar en la que solicites la pensión.
Además, cuando sea el momento de entregar la documentación también debes incluir los siguientes documentos en original y copia de la persona auxiliar:
- Acta de Nacimiento.
- Identificación oficial vigente con fotografía (credencial para votar).
- Comprobante de domicilio vigente.
¿A partir de cuándo empiezan a depositar los $3,100?
La Secretaría de Bienestar comenzó a depositar la pensión de 3 mil 100 pesos a las personas inscritas al programa desde el viernes 18 de junio, informó el presidente Andrés Manuel López Obrador durante la conferencia de prensa del 22 de junio. Este pago corresponde al bimestre julio-agosto, pero si apenas te vas a incorporar al programa debes esperar a que el personal de la Secretaría te indique la fecha de entrega de tu apoyo en particular.
Cómo tramitar la pensión de adultos mayores 2021 y elegir la forma de pago
Los 3 mil 100 pesos de la pensión se depositan de manera directa en cualquier tarjeta bancaria, a través de planillas de cobro o una orden de pago. Tú puedes escoger el método para que te entreguen el apoyo económico.
Si deseas te depositen la pensión por medio de una tarjeta basta con entregar la copia de tu estado de cuenta o algún documento donde aparezca tu cuenta para que ahí puedan depositar los 3 mil 100 pesos. Dicha cuenta bancaria no necesita ninguna característica especial, se acepta cualquier tarjeta.
Debes entregar el documento que contiene el número de cuenta o tarjeta junto con el resto de documentación para la incorporación.
Si el registro (entrega de documentos) lo haces de manera presencial en las oficinas de Bienestar, ¿adicional se tiene que esperar la visita del gestor en el domicilio?
Después de tu registro vía telefónica recibirás mensajes del personal de la Secretaría de Bienestar en los que te indicarán cada paso que debes seguir para completar el trámite. Estas personas te dirán si debes esperar una visita domiciliaría para la entrega de información o para la notificación de incorporación o negativa. Por ahora, la Línea del Bienestar no puede proporcionar esa información y tendrás que platicar con tu gestor.
Una vez que el registro es realizado, ¿qué tiempo demora el primer pago?
Para saber cuánto demorará la entrega de tu primer pago de la pensión también debes preguntar al personal de la Secretaría de Bienestar que lleva tu trámite (al que le entregaste tus documentos) porque son estas personas quienes te podrán decir en cuánto tiempo recibirás tus 3 mil 100 pesos.
buenos días me interesa mucho el apoyo de pensión para adultos mayores e tratado de comunicarme por 2 días consecutivos y no he tenido respuesta, me gustaría que me oriente que otra opción hay para poder inscribirme.
espero su pronta ayuda, muchas gracias y mil bendiciones.
Yo no he podido registrarme, no contestan el teléfono.
Cómo inscribir a una adulto mayor para la pensión
No le contesta el teléfono porque está ocupado con otra llamada, hay que insistir mucho.
BUENAS TARDES NO HE PODIDO REGISTRARME PARA EL APOYO DE LA PENSION DE ADULTOS MAYORES DE 65 Y MAS, EN EL TELEFONO DE BIENESTAR NO ME CONTESTAN.
R
ENTREGUÉ MI PAPELERÍA Á UN GESTOR DESDE FEBRERO DEL AÑO 2020. Y A LA FECHA NO SABEN UNA RESPUESTA
Estoy en las mismas, desde hace dos años tramité lo de la ayuda económica para personas mayores a 65 años y la señora que me atendió me dijo que me depositarían en una cuenta del Banco Azteca, acudí a los tres meses de hacer mi gestión y nada, volví a ver a la señora que me atendió y me dijo que si yo era pensionado del ISSSTE que seguramente me depositarían la ayuda junto con mi pensión, he estado revisando mis estados de cuenta y nada!
Me
excelente atención telefónica, felicidades
todo quedó muy claro y pude realizar el registo de mi tia….
Buenas tardes he estado tratando de comunicarme pero no tengo respuesta nadamas para preguntar fui inscrito para mi pencion pero ya boy a cumplir un año que solicité mi pencion pero de igual manera no he tenido respuesta tengo mi papel que me dieron pero como le puedo hacer por favor o tengo que volver a inscribirme gracias y ojalá tenga respuesta por este medio
Hola como le hiciste ya que yo no puedo realizar el tramite a mi abuela espero me puedas ayudar
Por enfermedad no pude acudir en la fecha que se me indicó, para registrarme. Que procede en este caso.
Yo ya me registre por teléfono,y me dijeron que ya estaba con un preregistro me dieron un número de folio debo esperar una llamada o que debo hacer
CÓMO DESCARGO EL FORMATO PARA REGISTRO PENSION ADULTO MAYOR
Los teléfonos de watsap no contesta
Yo eh llamado por varios dias y suena pero despues dice que no se puede conectar la llamada espero me puedan ayudar
No tengo trabajo ni ninguna ayuda del gobierno lo necesito 🙏
Noelia, la verdad si necesitas ayuda te puedo apoyar con toda la buena intención mi correo es [email protected]
Y en caso de no lograr la comunicación vía telefónica, que podemos hacer (ya que lo hecho y nunca contestan o al elegir opción se corta la llamada
Buen dia disculpen el plastico donde le depositan a mi familiar esta bloqueado como se puede desbloquear ya q ella es enferma de cancer y no la.queremos.exponer a ir al banco
Mi papá tiene su tarjeta bloqueada, se ha estado marcando a los teléfonos de bienestar y no se ha obtenido respuesta, no hay personas que puedan resolver el problema. La pregunta es : cómo puede mi papá desbloquear su tarjeta de bienestar. Solicito su ayuda, para resolver dicho problema.
La opción 1 no responde ya lo intente varias veces. Que puedo hacer para registrarme a la pensión de Adultos Mayores?.
Buenas tardes he estado tratando de comunicarme pero no tengo respuesta nadamas para preguntar fui inscrito para mi pencion pero ya boy a cumplir un año que solicité mi pencion pero de igual manera no he tenido respuesta tengo mi papel que me dieron pero como le puedo hacer por favor o tengo que volver a inscribirme gracias y ojalá tenga respuesta por este medio
Muchas gracias por su labor. Quisiera comentar que el telefono del Bienestar jamas esta desocupado o disponible. Hoy marque no menos de 50 veces sin exito. Creo es una burla y falta de respeto por parte del gobierno porque nos traen como burritos atrás de la zanahoria colgada de un hilo para jamas alcanzarla. Agradezco la oportunidad de externar mi comentario
CONCUERDO NUNCA RESPONDEN MUY MAL SERVICIO
Nunca han venido a casa, hice los trámites vía teléfono en enero .prometieron pasar por la documentación y nada, he intentado de nuevo llamar pero no he tenido suerte, no contestan
El apoyo lo dan a los adultos mayores , aunque sean jubilados, o pensionados?
Buenas tardes yo no he podido registrara a mi mamá siempre que marco me saca de la llamada ya he intentado muchas veces y no puedo
Mi mamá tiene la culpa qrjeta de bienestar y aún no le han depositado del bimestre de julio agosto hasta xua el estará
Aquí en Zitácuaro Mich aún no empieza el registro, en oficinas de bienestar en interior del DIF municipal informan que iniciará hasta el 21/06/021 por falta del padrón de registro
Buen día,su servidor realizar mi preregistro vía telefónica en la línea del bienestar,el día 28 de julio del 3021 quedaron de pasar mi solicitud de incorporación y me dijeron que en la sana recibiría la llamada y no se han comunicado,el personal de bienestar del estado de jalisco.que hay que hacer? seguir esperando la llamada ? o debo acudir a la delegación? solo que no me proporcionaron número de folio de preregistro.
Las personas que están recibiendo el apoyo con tarjeta bancaria por incapacidad y ya cumplieron 65 años a partir de enero de éste año, automáticamente les llegará la pensión universal? Ya no es necesario llevar nuevamente documentos a las oficinas del Bienestar? Por sus respuestas, gracias.Lo
En el número del bienestar no contestan me e pasado casi todo el día llamando y nada, me podrían decir si aún están recibiendo papeles en la torre del bienestar pq si me espero a q contesten el teléfono mi papá se quedará sin ese apoyo tan importante para los adultos mayores gracias
Te aconsejo marcar al 800-639-4264 y escogiendo la opción 1. El horario de atención para solicitar tu integración al programa es de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas o sábados de 9:00 a 21:00 horas. para evitar futuros inconvenientes, saludos.
A mi me entregaron la tarjeta de Azteca desde hace cadi 2 años y vi no hay nada en el banco, donde hay dirección de Bienestar??
Buen dia mi mama lleva 2 años haciendo solicitudes de bienestar han venido a casa las personas de bienestar y solo le han dicho q tiene q esperar su tarjeta hasta el dia de hoy no ha recivido nada la ultima.solicitud se hizo con fecha 23 del 12 del 2020 mi pregunta es a donde puedo acudir x la tarjeta o llevar a mi madre ya q ella es una persona con discapacidad esta en silla de ruedas o bien tiene q volver a hacer otra vez el tramite? He llamado al telefono q indican pero me cuelgan o no constestan seria tan amable en asesorarme a donde puedo acudir a modulo en la alcaldia de tlalpan o q procede de antemano agradesco su atencion.
Yo tengo mi número de folio desde agosto y no me han visitado ni llamado que debo de hacer
Buenas tardes , mi madre tiene vencida,
La tarjeta, cobra Banamex.
Tiene qué ir a volverse a inscribir O
Tiene que ir al banco a qué le den Otra
Buen día, este es un llamado al gobierno federal, que está pasando con su programa, con todas las personas que lo apoyaron, nadamas están engañando a la gente, nunca dan una solución, muchas personas tiene la razón, no contestan, les dan largas en mi caso me dejaron todo el día en la linea y ya no me respondieron, se me hace una falta de respeto para todos nosotros, si pedimos ayuda es porque la nesecitamos, esperamos que el gobierno y sus empleados se pongan a trabajar en verdad, solo están jugando con el pueblo.
No m
Muy bien he leído las instrucciones creo que está muy claro gracias
Qué pasa si el adulto mayor ya tiene tarjeta pero no sabe dónde la guardo?
Yo inscribí a mi mamá desde el mes de abril en la línea de bienestar y ,aun no me han marcado y ahora ya ni contestan en la línea del bienestar ..
Quiero apuntarme x línea pra el 65 y más
Yo ya me registre via telefonica preregistro pero no me dieron num.de folio nomas me dijeron que con los datos que me pidieron que luego me van a ablar a mi telefono para luego ir a mi domicilio es correcto
Me hicieron un preregistro en el mes de junio, despues de eso se iban a contactar conmigo para programas la cita, sin embargo no he recibido comunicación alguna.
Les menciono que no me dieron ningun número de folio o alguna otra cosa para comprobar que ya habia sido resgistrado.
¿que procede hacer en este caso?
Hola yo me he tratado de comunicar y no lo he logrado solo contesta una grabación y cuando pones la opción 1 se corta la llamada gracias.
Es correcta su información sin embargo acudir a la Secretaria del Bienestar es una tortura ya que hay que ir a formarse en la madrugada, solo dan 500 fichas sin importar que sean adultos mayores, yo he llamado innumerables ocasiones para la pensión de mi papá sin éxito por casi dos años.
Mi trámite lo puedo haces en cualquier parte ka república mexicana o en mi lugar de residencia
Pregunta: Hice el registro de mi esposa y la persona que cobraría en caso de que ella no lo pudiera hacer y deseo saber que es lo que sigue.
En el número del bienestar no contestan me e pasado casi todo el día llamando y nada, me podrían decir si aún están recibiendo papeles en la torre del bienestar pq si me espero a q contesten el teléfono mi papá se quedará sin ese apoyo tan importante para los adultos mayores gracias
Desde noviembre del 2020 tuve la visita me dieron un folio me dijeron que en febrero o marzo se iniciaria mi pago he hablado cada mes siempre me vuelven a pedir datos dicen que hay que hacer todo el tramite de nuevo que pasa?
Pues a mí me dijeron lo contrario, yo me registre por teléfono y, efectivamente, me dijeron que esperara la llamada, pero hablé por teléfono a la delegación de bienestar en el estado de Baja California (Mexicali), para preguntar cuando vendrían y me dijeron que así no era, que tenía que ir a las 8 de la mañana a recoger una ficha para una cita posterior, así lo hice y tengo cita hasta el 27 de julio
Varias veces he llamado al teléfono de bienestar, responde la contestadora y da el menú y al poner la opción 1 cortan la llamada, ya llevó tres semanas y siempre es lo mismo.
Los que somos discapacitados y de los 65 y mas deberiamos de recibir lo de discapacidad y la de adulto mayor ya que el adulto mayor de perdida puede trabajar en algo como embolzando etc pero los que tenemos descapacidad no podemos ni nos dan trabajajo
Las personas que están recibiendo el apoyo con tarjeta bancaria por incapacidad y ya cumplieron 65 años a partir de enero de éste año, automáticamente les llegará la pensión universal? Ya no es necesario llevar nuevamente documentos a las oficinas del Bienestar? Por sus respuestas, gracias.
Donde están las oficinas??
Yo hablé el 27 de junio de 2021 y me dijeron ya quedaste registrada di todos mis datos y me dijo la srita. Que esperara a que me llamaran para q me visitaran y entregara documentos q los tuviera listos y q no me moviera de mi ciudad pero no me dieron ningún folio espero todo este bien y sigo esperando llamada espero y todo este bien primero Dios. Mi domicilio en Culiacán Sinaloa mil gracias
En San Luis Potosí, dijeron que si son pensionados les llegará directamente en su pensión y que ya no era necesario inscribirse, pero es esto cierto?
Hola alguien me puede decir que se puede hacer si mi mamá recibia el apoyo y hace un año se la quitaron porque estaba mal segun su curp pero ya la checaron y esta bien. Y aun así ya no le llega.
A mi tía soltera, sin hijos y sola de 89 años le quitaron la pensión hace 5 años, se ha inscrito y entregado papeles como 20 veces y nunca le sale la pensión porque le dicen que no aparece en el registro, igual mi madre de 80, a ella se la quitaron hace 3 años y los mismo. Llamaron a este número 800 hace un año, “simularon” un registro y les dijeron que se comunicarían con ellas y hasta hoy nada…Y nadie sabe nada, no existe quién las ayude y hasta la diputada local sólo dijo “sigan intentándolo”. Lo peor es que ellas son acérrimas defensoras de este gobierno en el que aún confían porque saben que no es culpa del Presidente
Buen dia cono registro ami esposo
Habiendo pandemia porqué obligarnos a los viejitos a hacer largas filas en las calles pudiendo abrir un registro en internet como lo hicieron para las vacunas? La respuesta la supongo.
Cómo hacen el depósito por qué ya empezaron desde el 18 de junio pero a mí familiar no le depositan todavía.
buen dia, esoy tratando de comunicarme desde hace tiempo dia y tarde y no he logrado me contesten, se corta la llamada, es necesario que se pongan mas lineas para avanzar con el programa.
hola buenas noches, trato de marcar la opción uno que me señala la contestadora y no lo registra , se sigue dando el menú y cuando llega a la opción 5 se corta, hay algún truco que debo hacer para que me registre la opción uno y me contesten?.
si alguien sabe, me podría ayudar .gracias-
B.d ya intente ablar varias veces una grabadora me contesta y luego me cuelgan asi no puedo rgistrar a mi vecinita q lo necesita demasiado.
mi pregunta es: si ya recibo pensión, hay que hacer nuevamente un registro o y ano,
realmente no se como inscribirme lo e intentado varias veces y no se puede e estado hablando al numero que aparece y sin resultados .que tengo que hacer?.
LEYENDO LOS COMENTARIOS, COMPRENDO QUE EL SISTEMA NO CUMPLE CON LO PROMETIDO, DEBE ÉSTE ADECUARSE PARA QUE LOS ADULTOS MAYORES NO TENGAMOS ESTE TIPO DE INCONVENIENTES. POR MI PARTE CREO QUE DEBO TENER UNA ALTA DOSIS DE PACIENCIA.
buenas tardes para comentar que la linea telefonica 8006394264 solo habla la contestadora pero no acdede a la opcion que uno da en mi caso la uno al terminar se corta y los otros numeros no contestan, no se si sera pura tomada de pelo o que hacer para inscribirse en el programa.
gracias
GRACIAS POR LA ORIENTACIÓN YA LOGRE COMUNICARME Y REGISTRARME AL PROGRAMA DEL BIENESTAR DE LAS PERSONAS MAYORES DE 65 AÑOS. ME DIERON UN “AID” (número de tramite). EL NÚMERO DE FOLIO ME LO PROPORCIONARA EL SERVIDOR DE LA NACIÓN TOMARON TODOS MIS DATOS. A TODA LA GENTE , NO SE DESESPEREN, MARQUEN VARIAS VECES,TARDE PERO LO CONSEGUÍ . ME RESTA ESPERAR LA VISITA DEL SERVIDOR DE LA NACIÓN.
hola buenas ardes he intentado comunicarme y no contestan que puedo hacer?
LOS PENSIONADOS POR EL
IMSS TIENEN DERECHO A LA PENSION UN IVERSAL….? Y SI ES ASI, REQUIEREN DE REGISTRO EN LA LINEA DE L BIENESTAR..? ESPERO SU RESPUESTA PORQUE POR LO LEIDO AQUI , NO SOY LA UNICA PERSONA QUE TIENE DIFICULTAD PARA LA COMUNICACION TELEFONICA. GRACIAS
HABLE POR TELEFONO Y SE SUPONE QUE ME PREINSCRIBIERON DANDOME UN NUMERO DE FOLIO. EL 1o. DE JULIO ACUDI A LAS OFICINAS DE BIENESTAR EN MERIDA Y ME DIJERON QUE LO QUE ME DIERON NO TIENE VALIDEZ Y QUE NECESITABA LLEVAR MIS DOCUMENTOS Y LLENAR UN FORMATO, QUE POR CIERTO “SUPUESTAMENTE” LO DEBEN TENER HASTA FINALES DE MES DE JULIO. EL NUMERO DE TEL. QUE INDICAN NO CONTESTAN HE PASADO HORAS Y NADA. ES MUY MALA LA ORGANIZACION DE ESTO Y CREO QUE EN CADA ESTADO ES DIFERENTE DEPENDIENDO DE LOS PARTIDOS ENCARGADOS DE ESTE ASUNTO. OJALA MEJORE Y NOS DEN LA INFORMACION CORRECTA PORQUE NOS TIENEN COMO TITERES POR ALGO QUE SUPUESTAMENTE NOS CORRESPONDE POR DERECHO. NO ENTIENDO
He tratado de comunicarme, al momento de marcar la opción 1 suceden 2 cosas, se corta o no enlaza.
no entra la llamada habrá algún otro número donde nos podamos comunicar
de verdad se puede registrar a los adultos por el numero que aparece en linea nunca contestan, la grabadora da opciones tarde 20 min en que pudiera marcar la opción 1, la grabación solo dice enseguida le atenderán pasaron 12 min y se cuelga la llamada, lo intente por 2da ocasión y entro la llamada pero ahora solo me dejaron en espera 2 min y se corta la llamada, si no pueden atender la cantidad de población que hay por que no contratan mas personal o de plano no nos tengan en el teléfono expliquen que tenemos q acudir directamente a hacer filas enormes me imagino,,,como todos los tramites en nuestro país, que pena y con personal no muy amigable (no todos).
CÓMO DESCARGO EL FORMATO PARA REGISTRO PENSION ADULTO MAYOR
Buenas tardes, al igual que la mayoría de las personas que han dejado su comentario, no logro comunicarme vía telefónica, que otra opción hay para el registro, ya que hay mucha desinformación por parte de las Secretarias Estatales, y poca atención por la única vía que es ésta…
Buenas tardes tengo 68 años y desde hace 3 meses trate de inscribirme en ese beneficio, sin embargo me comentaron que por las elecciones lo intentara pasando el 06 de Junio. El día 11 de Junio me traslade a las oficinas y ya despúes de estar formado me dijeron que tenia k llevarlo a cabo vía telefónica
A la fecha siempre me mandan al buzón los números telefónicos. Por Wasp me pidieron mis generales , mismos que envie desde el 30 de Junio. No teniendo repuestas ni fecha para una cita en la Secretaria encargada de este apoyo.
Mucho les agradecedería su apoyo al respecto.
Se tiene que entregar la “Identificación oficial vigente con fotografía (credencial para votar)”? Cuándo la regresan?
No me han contestado el teléfono y no resuelven nada en las oficinas … esto ya está cada ves peor
Esto es un fraude tres días tratando de comunicarme y cuando me contestó la máquina me tuvieron 20 minutos esperando para atenderme y nunca lo hicieron, mejor colgué para no seguir gastando mi crédito del celular. Si no atienden a las personas, ¿ entonces a quienes se les queda el dinero que no reparten?, todo esto es muy sospechoso, vean la gran cantidad de comentarios inconformes con su atención.
A cual número podemos marcar me pueden ayudar con lo del número porfavor
Mi mamá ya lleva 6 meses que dejó de recibir el depósito.
En donde hago la aclaración?