Contratar seguro para abrir una cuenta bancaria no es un requisito. Si un banco te quiere obligar debes denunciarlo, conoce cómo y a quién pedir ayuda. 

No pueden obligarte a contratar seguro para abrir una cuenta bancaria. Si quieres tramitar una nueva tarjeta de crédito o débito, es ilegal que los bancos te obliguen a pagar un seguro para protegerla bajo amenazas. Pon atención: si alguna institución bancaria te está condicionando para hacerlo, puedes denunciar ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) por abuso. 

Desde 2014 es completamente ilegal que los bancos exijan que contrates un seguro. Esto se conoce como “venta atada” y es cuando te condicionan a contratar múltiples servicios que no necesitas para obtener solo uno que sí estás buscando. 

De acuerdo con las disposiciones del Banco de México, las instituciones bancarias podrían tener sanciones que van desde los cuatro mil hasta los 20 mil salarios mínimos por obligarte a contratar seguro para abrir una cuenta bancaria. En 2025, esto equivale a desde 1.1 millones de pesos hasta 5.5 millones de pesos. 

Conoce todos los detalles para hacerle saber al banco que conoces la ley, pon tu denuncia y no permitas que violen tus derechos financieros. 

Es ilegal que te obliguen a contratar servicios que no necesitas: se llama “venta atada”

Desde el 10 de abril de 2014 empezó a aplicar la “Reforma Financiera”, un paquete de cambios en las reglas del Banco de México para regular a las instituciones financieras en México. Desde esa fecha, los bancos tienen prohibido obligar o condicionar a sus clientes a contratar un seguro para abrir una cuenta bancaria. Recuerda que tú eres su cliente y no deberían estar haciéndote un favor por “guardar” tu dinero.

Pero, ¿cómo afecta esta medida a las cuentas y créditos? De acuerdo con la Condusef, si abres una cuenta de depósito o pides un crédito, el banco no te puede exigir que contrates un seguro o que abras otra cuenta extra si no lo quieres o necesitas.

• Si quieres invertir en un pagaré, el banco no puede obligarte a abrir una cuenta de depósito como condición para invertir.
• En los casos de créditos como los hipotecarios o automotrices, aunque necesitas un seguro para proteger tu patrimonio, el banco te debe dejar elegir la aseguradora que prefieras, y no pueden imponer una en particular.

¿Qué pasa si no se cumple la ley?

Si un banco o institución financiera sigue exigiendo que contrates un seguro u otro servicio como condición para un crédito o cuenta, podrían recibir una multa de hasta 20 mil salarios mínimos, equivalentes a 5.5 millones de pesos en 2025. Para lograrlo, puedes presentar una queja ante la Condusef, que es la Comisión encargada de defender tus derechos como cliente. 

• Para hacerlo, marca al número 01 800 999 80 80 y di que quieres denunciar una venta atada, o que te están obligando a contratar seguros o servicios que no necesitas para obtener tu tarjeta. 

El objetivo no es que los bancos te castiguen con pagos infinitos por usar sus servicios. Si tú eres el cliente, tienes derecho a buscar la mejor opción para ti y que no condicionen tu propio dinero. De acuerdo con la Condusef, así se fomenta la competencia entre bancos y aseguradoras, para que puedas elegir de manera libre y clara el producto o servicio que más te convenga, sin presiones ni condiciones.

Recuerda que esta práctica no es legal. Tú puedes elegir lo que más te convenga, y si alguien te obliga, pon tu queja ante la Condusef y protege tus derechos y los de las personas que busquen ese servicio.