La CONDUSEF te permitirá saber si eres beneficiario para que puedas consultar las cuentas bancarias de un familiar fallecido. Entérate de cómo puedes hacer el trámite.

¡Así es! La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) te permite consultar si eres beneficiario para que puedas acceder a los recursos de las cuentas bancarias de un familiar fallecido.

Los bancos no tienen un procedimiento para conocer el fallecimiento de los clientes, por lo que si una cuenta no presenta algún movimiento después de seis años, los recursos pasarán a la beneficencia pública.

¿Cómo saber si soy beneficiario?

Los titulares de una cuenta bancaria pueden designar a un beneficiario en sus instituciones financieras al abrir una cuenta. Pueden ser tanto personas físicas, como morales y pueden ser modificadas en cualquier momento.

A través de una investigación en la Asociación de Bancos de México (ABM), la CONDUSEF puede determinar si una persona es beneficiaria de una cuenta bancaria, de inversión o de cheques. Estos son los documentos para iniciar tu solicitud:

• Copia del acta de defunción del titular de la cuenta.
• Identificación oficial del solicitante.

En caso de ser menor de edad, se requieren lo siguiente:

• Identificación oficial del padre, madre o tutor.

• Copia de acta de nacimiento del menor de edad.
• El tutor deberá presentar una copia del nombramiento, aceptación y/o discernimiento del cargo.

Si cuentas con los documentos anteriores, estos son los pasos a tomar en cuenta:

1. Asiste a la subdelegación de la CONDUSEF más cercana o envía un correo con los documentos y la solicitud en formato PDF a: [email protected] 
2. Rellena la Solicitud de Beneficiarios de Cuentas de Depósito.
3. Se te dará una respuesta en un máximo de 60 días hábiles.
4. Si la respuesta es positiva, la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) le asignará al banco correspondiente el expediente para continuar el proceso.
5. Una vez que se compruebe que eres  beneficiario podrás acudir al banco para que se te haga entrega de los recursos con los porcentajes establecidos por el titular.

En el caso de que no exista una persona designada como beneficiario en un testamento, se iniciará una sucesión legítima, en la cual se realizará un juicio para que un juez le indique al banco quiénes son los herederos del titular de la cuenta.