Fallas en página del SAT afectan a contribuyentes desde el inicio del periodo de Declaración Anual. Este martes 1 de abril, usuarios reportaron problemas para acceder al portal del SAT, generando frustración entre aquellos que intentaban cumplir con sus obligaciones fiscales en tiempo y forma.

Las fallas en la página del SAT ocurren durante el primer día para presentar la declaración anual de personas físicas. Este martes 1 de abril, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) dio inicio al periodo para presentar la Declaración Anual 2025, un trámite crucial para que los ciudadanos puedan cumplir con sus obligaciones fiscales de manera puntual.

Desde las primeras horas de la mañana, múltiples usuarios comenzaron a reportar fallas en la página del SAT, lo que ha generado una gran frustración entre los contribuyentes.De acuerdo con los datos recabados por el portal Downdetector, un 71 por ciento de los usuarios que intentaron acceder al sitio web del SAT experimentaron problemas con el servidor, lo que impidió que pudieran realizar el proceso de declaración.

Estos inconvenientes fueron reportados desde las 5:00 horas del martes, y se mantuvieron durante buena parte del día. A este porcentaje se suman otros 22 por ciento de usuarios que no pudieron iniciar sesión en el portal, y un seis por ciento que tuvo dificultades con la aplicación móvil del SAT.

El impacto de las fallas en el acceso al portal del SAT

La situación se ha complicado para quienes planeaban cumplir con la presentación de su declaración anual desde el inicio del periodo. La imposibilidad de acceder al portal del SAT podría tener repercusiones para los contribuyentes que, de no presentar su declaración en tiempo y forma, corren el riesgo de recibir sanciones y multas por parte del organismo recaudador.

Además, las quejas de los usuarios no se limitan solo a problemas técnicos. La reciente renovación del sitio web del SAT, realizada en febrero de este año, ha generado confusión entre los contribuyentes. Muchos aseguran que las nuevas funcionalidades no están claras y que se ha reubicado información clave, como el visor de comprobantes fiscales, lo que ha complicado aún más el proceso.

La renovación de la página web tenía como objetivo modernizar y mejorar la experiencia del usuario, pero los problemas técnicos y la falta de familiarización con el nuevo diseño han derivado en una serie de dificultades adicionales. Algunos contribuyentes han reportado que la información precargada en las declaraciones fiscales es incorrecta, mientras que otros han experimentado fallas al presentar declaraciones informativas o mensuales.

Recomendaciones del SAT para resolver las dificultades

Ante los inconvenientes reportados, el SAT ha hecho un llamado a los contribuyentes para que se familiaricen con el nuevo portal y eviten utilizar los enlaces de la versión anterior del sitio web, ya que estos ya no están operativos. También se ha sugerido utilizar navegadores compatibles como Google Chrome o Mozilla Firefox en sus versiones más recientes, además de verificar la configuración del navegador para habilitar ventanas emergentes y JavaScript, que son necesarios para completar los trámites.

El SAT también ha habilitado una opción de chat, disponible en https://cutt.ly/mrrEfp6y, para quienes necesiten asistencia personalizada.

Los usuarios también pueden contactar a la institución llamando al número 55 627 22 728, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora central.

A pesar de estos esfuerzos por parte del SAT para resolver los problemas, los contribuyentes siguen expresando su preocupación por las fallas en página del SAT, temiendo que las dificultades puedan extenderse durante todo el mes de abril, lo que complicaría aún más el proceso de presentación de la Declaración Anual.

Abril: un mes clave para los contribuyentes

El mes de abril es especialmente importante para los contribuyentes, ya que durante este periodo deben cumplir con la presentación de su Declaración Anual 2025. Este trámite es obligatorio para todos aquellos que perciban ingresos por su trabajo, ya sea por cuenta propia o ajena. En caso de no cumplir con esta obligación, las consecuencias pueden incluir multas o recargos, lo que podría afectar negativamente las finanzas personales de los ciudadanos.

El hecho de que el SAT no haya logrado garantizar el correcto funcionamiento de su plataforma desde el inicio del periodo para la presentación de declaraciones ha generado una sensación de inseguridad entre los contribuyentes. Muchos temen que las fallas en página del SAT continúen, afectando aún más la capacidad de los contribuyentes para cumplir con sus obligaciones fiscales.