Una forma de consultar horarios de vuelos del AICM es por medio de un micrositio con el que fácilmente puedes acceder desde tu celular. Aquí te decimos dónde.

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) presenta en su plataforma digital el enlace para consultar los horarios de los vuelos del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).

Desde dicho micrositio se puede revisar el destino, aerolínea, vuelo, hora, salida, terminal y estatus de los vuelos programados para ese día en que se consulta la página, ya que se actualiza diariamente. 

El micrositio titulado “Búsqueda de vuelos en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez Ciudad de México” contiene los datos específicos de los vuelos de las 24 aerolíneas mexicanas y extranjeras que despegan del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).

Aquí te mostraremos los pasos para localizar más rápidamente los detalles de tu vuelo si es que tu lugar de salida es el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

1. Entra a la página de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Da click aquí.

2. Posteriormente, aparecerá la siguiente imágen con la leyenda “Consulta el Horario de Tu Vuelo”, dale click.

En caso de que no aparezca como primera instancia. espera unos segundos y la imágen cambiará de tema hasta encontrarlo. Si aún así, no aparece la imágen seguido de otros anuncios de PROFECO, da click aquí para redirigirte al micrositio.

3. El siguiente paso es tener a la mano tu boleto de avión, con el que rellenarás los espacios requeridos como ciudad de destino, aerolínea y número de vuelo. 

4. Dale click en el recuadro gris de “Buscar” y tu vuelo con salida del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México aparecerá más rápidamente.

5. Finalmente, se visualizará tu lugar de destino, aerolínea, estatus de tu vuelo, hora, sala y terminal a la que deberás dirigirte.

En caso de que tengas una pantalla más pequeña que el amplio de una labtop, dale click al signo de “+” que se encuentra ubicado a la izquierda de tu lugar de destino, en este caso Guadalajara. En cuanto selecciones el signo “+”, se transformará en signo de menos “-” y se visualizarán los datos anteriormente mencionados, como ilustra la siguiente imágen.

¡Y listo! Tendrás a tu disposición la información de tu vuelo si es que despega del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

¿Por qué la idea de crear un micrositio para consultar los datos de mi vuelo?

El pasado 25 de marzo el AICM difundió un comunicado en el que mencionaba que ya no se mostrarían los horarios con los que comercializaban las aerolíneas en las pantallas del aeropuerto, sino que se desplegarían los horarios oficiales por el administrador aeroportuario, de acuerdo a las redes sociales del AICM. 

Es por ello que la diferencia de tiempo entre el horario que te indicaba tu boleto y la pantalla del aeropuerto no coincidía, creando confusión en los pasajeros que salen de vuelo del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

De acuerdo a la página oficial del Gobierno de México, la Ley de Aviación Civil estipula que las aerolíneas están obligadas a informar lo más pronto posible al pasajero que abordará un vuelo, de cualquier cambio en su itinerario o cualquier otro percance que afecte su servicio contratado.

Martín (quien pidió reservar su identidad) es piloto en una aerolínea mexicana. De acuerdo con una entrevista que dio a este medio digital, hay tres horarios para un vuelo:

“Un (horario) es el “comercial”, que es el que se vende al pasajero y es el que se imprime en sus boletos. Esta hora es únicamente para que el pasajero prefiera una aerolínea antes que a otra porque sale 5 o 10 minutos antes al mismo destino”.

“Un segundo horario es el que le llamamos “itinerario”, en el caso de la aviación mexicana es estipulada por medio de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) y el último de ellos es el llamado “slot” que es el horario que se le asigna día a día al aeropuerto en coordinación con los Servicios a la Navegación en el Espacio Aéreo Mexicano (SENEAM) para que haya fluidez en las operaciones en horarios pico”.

En México sólo hay dos aeropuertos que exigen que se respete el “slot”: el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México AICM y el aeropuerto de Cancún, de acuerdo con el piloto.

“Es como cuando vas a una clase en la universidad y el horario oficial es a las 8:00 am, pero el profesor en la clase te dice que iniciará a las 8:05, pero tú como estudiante eliges llegar 7:55, así es en el caso de la aviación, la clase no puede iniciar antes de las 8, pero tampoco después de las 8:05, y yo como piloto debo cumplir con esos tres horarios”, dice Martín.

En esta analogía, “el piloto es el alumno, como piloto vas manejando las situaciones, ya que un vuelo depende del tráfico aéreo, meteorología, salud, etc., hay veces en que en los aeropuertos están 80 aviones pidiendo permiso de despegar pero sólo hay dos  pistas (una de aterrizaje y una de despegue) y no se puede seguir el horario estipulado en el boleto, ya que se les da preferencia a los vuelos con emergencias”.

De esta manera, “cuando a mí me llega el Plan de Vuelo para los viajes de México a Cancún, por ejemplo, debo cumplir los tres horarios de más o menos 15 minutos, el comercial, el de la autoridad y el slot. La autoridad hace una revisión cada tres meses para verificar que las aerolíneas cumplan los slots y si hay una aerolínea que constantemente no cumple con esos 15 minutos, se le cancela la ruta”.

Lo que pasa en el AICM es que “las pantallas marcan el horario que le fue asignado originalmente por la Air Operators Certificate (AOC), que es el documento que autoriza la autoridad a una aerolínea a operar, el cual estipula datos sobre la tripulación, el avión, que aeropuertos te autoriza, etc, y el que aplica en esta situación es el de las rutas”, dice Martín. “Por eso en Twitter de AICM dicen que revise con su aerolínea la hora exacta de su salida, al aeropuerto no le conviene que en las pantallas aparezcan vuelos demorados porque culpan a los pilotos de impuntualidad, por eso el AICM optó por esa decisión, de poner los horarios permitidos por la AOC, pero los pasajeros deben considerar que no depende de nosotros salir minutos tarde, hay situaciones que salen de nuestro control”.

Es por ello que la PROFECO buscó facilitar al pasajero su horario de despegue en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México por lo que decidió crear el micrositio donde se podrá consultar horarios de vuelos del AICM.