¿Cómo puedo conocer si soy beneficiario del seguro de un familiar fallecido? Hay un trámite gratuito y seguro. Aquí te damos todos los detalles. 

¿Cómo puedo consultar si soy beneficiario del seguro de un familiar fallecido? Si uno de tus familiares contrató un seguro de vida o de otro tipo y tú eres la persona beneficiaria, puedes pedir ayuda a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)  para que investigue y te oriente sobre qué hacer. 

Por medio del sistema SIAB-Vida podrás consultar si eres beneficiario de algún seguro y no tenías conocimiento de ello. Aprende cuál es el proceso para hacer esa consulta.

Consultar en línea si eres beneficiario del seguro de un familiar fallecido

Este trámite es gratuito y puedes realizarlo de manera presencial o en línea. A continuación te mostraremos el proceso para cada opción. 

Para hacer el trámite en línea, debes seguir estos pasos:

1. Entra a la página de Solicitud de obtención de información sobre seguros de vida de la CONDUSEF 
2. Llena los datos de la solicitud. El primer apartado son datos personales del posible beneficiario. 

3. Datos del domicilio y datos personales del representante. 

4. Último domicilio del asegurado y el domicilio anterior si es que existe. 

5. Datos y domicilio de la persona que contrató el seguro.

6. Da click en “Siguiente”. 
7. Descarga y firma el formato de solicitud. 
   • Puedes firmarlo a mano o con tu e-firma. Para firmarlo de manera digital deberás dar click en “ingresa aquí”. 
8. Adjunta los siguientes documentos: 
   • El formato de solicitud
   • Tu identificación oficial
   • Una copia del acta de defunción. 
9. Da click en enviar. 
10. Una vez enviada tu solicitud de trámite deberás esperar un máximo de 30 días hábiles para que la CONDUSEF te contacte para emitir una respuesta por medios electrónicos pactados con anterioridad o de forma presencial en la oficina más cercana a ti. 

En caso de que hayas resultado como la persona beneficiaria de un seguro de un familiar fallecido, deberás presentar la siguiente documentación en la compañía aseguradora: 

1. Identificación oficial.
2. Oficio derivado de la solicitud del SIAB VIDA.
3. Copia del acta de defunción.
4. Documento que acredite el parentesco con el asegurado (dependiendo del caso puede ser tu acta de nacimiento o el acta de nacimiento de la persona fallecida y la tuya).

Consultar si eres beneficiario del seguro de un familiar fallecido en una oficina de la CONDUSEF

Si quieres hacer el trámite de manera presencial debes ir a la oficina de la CONDUSEF más cercana para solicitar la información que te permita saber si eres beneficiario de algún seguro de un familiar fallecido. Aquí puedes consultar las direcciones de las oficinas en todo el país y elegir la que te convenga. 

Para realizar el trámite de manera presencial debes llevar los siguientes documentos: 

1. Los formatos de solicitud de información. Puedes consultar los documentos en esta página: https://phpapps.condusef.gob.mx/condusefenlinea/formatosTramite/f_siabvida.pdf
2. Una copia de la identificación oficial de la persona solicitante
3. Una copia del acta de defunción de la persona que contrató el seguro.
4. Si realizas el trámite a través de un apoderado, deberá presentar el documento en que conste el poder o la representación.
5. En el caso de menores de edad representados por los padres, se necesita:

• Copia del acta de nacimiento del menor.

6. En el caso de menores de edad representados por un tutor, deben presentar estos documentos:

• Copia del nombramiento del tutor.
• Aceptación y/o discernimiento del cargo.
• Identificación oficial de la persona tutora.

Una vez que vayas a la oficina, la CONDUSEF solicitará la información a las aseguradoras y este es el proceso que sucederá a continuación: 

1. Las aseguradoras deberán responder en un plazo no mayor a 10 días hábiles para seguros individuales. Para seguros colectivos puede tardar hasta 20 días hábiles. 
2. La CONDUSEF te hará llegar la información en un plazo máximo de 30 días hábiles.
   1. La respuesta te la podrán dar en la oficina de la CONDUSEF o por un medio electrónico acordado. 
3. Si fuiste designado como beneficiario se te informará el nombre de la aseguradora, así como la vigencia y número de póliza del seguro. 

En caso de que hayas resultado como la persona beneficiaria de un seguro de un familiar fallecido, deberás presentar la siguiente documentación en la compañía aseguradora: 

1. Identificación oficial.
2. Oficio derivado de la solicitud del SIAB VIDA.
3. Copia del acta de defunción.
4. Documento que acredite el parentesco con el asegurado (dependiendo del caso puede ser tu acta de nacimiento o el acta de nacimiento de la persona fallecida y la tuya).