Despidos masivos y una oleada de cuentas falsas “verificadas”: así han sido las primeras semanas de Elon Musk como “tuitero en jefe”.

¿Twitter está en quiebra? El nuevo propietario de Twitter (o “tuitero en jefe”, como dice él) Elon Musk, les dijo a los empleados de la compañía el 10 de noviembre que la bancarrota de la empresa no está descartada, según información de la agencia Bloomberg.

Según The New York Times, las palabras de Musk a sus empleados fueron las siguientes: “hay un flujo de caja negativo masivo, y la bancarrota no está descartada”. Y después añadió: “no podemos escalar a mil millones de usuarios y asumir pérdidas masivas en el camino, eso no es factible”, de acuerdo con The Information.

La posibilidad de que Twitter esté en quiebra surge debido a que muchas compañías están retirando su publicidad de la red social. Para esta empresa, la publicidad representa el 90 por ciento de sus ingresos.

Empresas como Audi, Lamborghini, Bentley, Porsche, Grupo Volkswagen, Carlsberg Group, United Airlines, REI, General Motors y L’ Oréal han decidido desvincularse de Twitter. La razón surge debido a los cambios en las nuevas políticas de la red social, las cuales han incitado a un aumento de las noticias falsas.

Ante esto, la red social ha lanzado Twitter Blue, que ofrece la posibilidad de obtener la insignia azul de cuenta verificada a cambio de ocho dólares mensuales. Este es un ejemplo de las polémicas decisiones que Elon Musk ha tomado desde su llegada a Twitter. 

Este es el recuento de las decisiones más notorias y polémicas que el empresario y CEO de Tesla ha hecho en Twitter desde que el 27 de octubre adquirió la totalidad de la red social.

¿Twitter está en quiebra? Esta es la cronología

26 de octubre: llegó con un lavabo a las instalaciones de la compañía

El primer día que Musk llegó a las instalaciones de Twitter como el nuevo propietario de la empresa, hizo su entrada sujetando un lavabo en sus manos. La razón del peculiar acto fue en referencia al juego de palabras “sink” (lavabo) y la frase “let that sink in”, traducida como “tomen un momento para asimilarlo”. El empresario publicó el video de su entrada al edificio en su cuenta de Twitter.

Además, Musk publicó un comunicado dirigido a los anunciantes de Twitter. En dicho comunicado asegura que una de las razones que lo llevó a comprar la red social fueron porque “es importante para el futuro de la civilización tener una plaza digital en común”. Además, Musk mencionó que los medios tradicionales han polarizado a la opinión pública en la búsqueda de clicks, con lo que se ha perdido la oportunidad del diálogo.

28 de octubre: anuncia despidos de altos ejecutivos

Después de completar la adquisición de Twitter (operación valorada en 44 mil millones de dólares) uno de los primeros movimientos de Musk fue despedir a algunos de los principales ejecutivos de la empresa. 

Según señala The New York Times, en la reunión del 28 de octubre Musk fue directo con los ejecutivos de recursos humanos y dijo que quería reducir la fuerza de trabajo antes del 1 de noviembre, cuando los empleados recibirían los bonos de retención (este pago se ofrece como un incentivo para mantener a los empleados más valiosos de la empresa durante un momento crítico del negocio, como una adquisición, fusión o lanzamientos).

Parag Agrawal, consejero delegado; Ned Segal, jefe financiero; Sean Edgett, abogado principal; y Vijaya Gadde, máxima responsable legal y de políticas (conocida también por ser la autora del veto a Donald Trump en Twitter tras el asalto al Capitolio) fueron despedidos ese mismo día. 

28 de octubre: Musk anuncia la creación de un consejo de moderación de contenidos

Grupos de defensa de derechos humanos expresaron su preocupación por la aparición de más discursos de odio y desinformación en la plataforma. Musk, prometió públicamente que no quiere que Twitter se convierta en un “infierno de libertad”, por lo que anunció la creación de un consejo de moderación de contenido.

Musk también mencionó que está “en contra de la censura que va más allá de la ley”. El CEO de Tesla informó que la compañía formaría un consejo de moderación de contenidos con “puntos de vista muy diversos.”

31 de octubre: rumores sobre despidos masivos

Días después de nombrarse a sí mismo como Jefe de Twitter en su perfil, Elon Musk confirma que es el CEO de la compañía. Se disuelve el consejo de administración de la empresa y el magnate queda como único director de Twitter.

1 de noviembre: Musk plantea cobrar por la verificación de cuentas

Mediante un tweet, Elon Musk anunció que habría cambios en el sistema de verificación azul de cuentas en Twitter. Esta verificación consiste en mostrar una insignia, de color azul, junto a tu nombre de usuario. Anteriormente estaba reservado para personalidades, medios de comunicación y otros usuarios que corrían el riesgo de ser suplantados en la red social.

Sin embargo, Musk mencionó que permitiría que cualquier cuenta que pague por el servicio Twitter Blue podría tener esta insignia, como parte de un nuevo plan de suscripción. El sistema de verificación estuvo disponible en cuatro países a un precio de ocho dólares mensuales.

Según Musk, este cambio democratizaría la red social, acabando con el sistema actual en el que parecía haber una clase “privilegiada” de usuarios. 

De acuerdo con el empresario, el precio se ajustaría según el país. Además de que la suscripción incluiría “prioridad en las respuestas, menciones y búsquedas, lo cual es esencial para derrotar el spam y las estafas”, así como la “capacidad de publicar videos y audios largos”. Además, informó que habría una etiqueta secundaria para las figuras públicas. 

Twitter trató de abrir el proceso de verificación a todo el mundo con anterioridad. Sin embargo, frenó la iniciativa debido a lo complejo que resultaba comprobar la identidad de los usuarios en muchos territorios.

2 de noviembre: “no se quitarán los vetos sin un proceso claro”

Elon Musk tuiteó que las cuentas de twitter que han sido vetadas por infringir las reglas de la red social, no podrán ser reactivadas hasta que cada una tenga “un proceso claro para hacerlo”.

Lo anterior descarta la posibilidad de que al ex presidente de Estados Unidos, Donald Trump le fuera retirado el veto por incitar los ataques en el Capitolio de ese país, el año pasado. 

4 de noviembre: comienzan los despidos masivos

Con el fin de reducir costos en la empresa, Elon Musk realizó el 4 de noviembre una serie de despidos masivos.  

Los despidos eliminaron aproximadamente el 50 por ciento de la fuerza laboral general de la empresa, según Yoel Roth, jefe de seguridad e integridad de la plataforma. 

Twitter tenía aproximadamente siete mil 500 empleados, que después de los despidos quedaron en tres mil 700 trabajadores.

5 de noviembre: Twitter anuncia verificación azul por ocho dólares al mes 

El plan de pago por verificación aparece en la actualización de iOS. Con Twitter Blue, por ocho dólares mensuales, los perfiles obtienen una marca de verificación azul, al igual que las celebridades, empresas y políticos.

10 de noviembre: altos directivos de Twitter renuncian en medio de “profunda preocupación” por Elon Musk

La jefa de seguridad de Twitter, Lea Kissner, hizo pública la “difícil decisión de abandonar Twitter” ante la renovación en las políticas de la plataforma tomaba.

Al mismo tiempo, el director de privacidad, Damien Kieran, y la directora de cumplimiento, Marianne Fogarty, también dimitieron de sus cargos. 

10 de noviembre: la bancarrota de la empresa no está descartada

Tras una reunión sostenida con empleados de Twitter el 10 de noviembre en la sede central de San Francisco, Elon Musk recordó que la bancarrota de la empresa no está descartada, debido al supuesto bajo flujo de ingresos a la compañía. 

Según The New York Times, las palabras de Musk a sus empleados fueron las siguientes: “hay un flujo de caja negativo masivo, y la bancarrota no está descartada”. Después añadió: “no podemos escalar a mil millones de usuarios y asumir pérdidas masivas en el camino, eso no es factible”, de acuerdo con The Information.

11 de noviembre: Twitter suspende servicios de verificación de pago por oleada de cuentas falsas

El servicio premium de Twitter, que otorga insignias azules de “cuenta verificada”, a cambio de ocho dólares al mes, fue suspendido el 11 de noviembre, luego de que cientos de cuentas falsas de Nintendo, Lockheed Martin, Tesla y SpaceX provocaran confusión en la red social.

El caso más notorio fue el de una cuenta que se hizo pasar por la farmacéutica Eli Lilly & Co. La cuenta, registrada bajo el sistema de Twitter Blue, realizó una publicación en la que señaló que la insulina era gratis, por lo que la verdadera empresa tuvo que publicar una disculpa.