El SAT ofrece ayuda para la declaración anual de las personas físicas que consta de una videoconferencia para aclarar dudas. Te contamos cómo solicitarla

Si necesitas ayuda para presentar tu declaración anual, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) ofrece este servicio de manera gratuita para aquellas personas que no pueden contratar los servicios profesionales de una contadora o contador. 

Si no sabes por dónde iniciar tu declaración anual, te recordamos que ya tenemos un tutorial para que te guíes, incluso tenemos consejos para conseguir saldo a favor. 

Pero tal vez tu situación es muy específica y por lo tanto no pudimos contestar tu duda en alguno de esos tutoriales. En esos casos puedes solicitar la ayuda del SAT, que consta de asesorías personalizadas gratuitas. 

Oficina virtual de ayuda para declaración anual 

El SAT anunció que ofrece esta asesoría personalizada por medio de su cuenta de Twitter. En este video te decimos de qué se trata y cómo solicitarla. Después del mismo puedes encontrar más información. 

Los pasos para solicitar una asesoría con el SAT son los siguientes:

1. Agendar una cita en el portal citas.sat.gob.mx
2. Después te llegará un correo con la liga de acceso para tu cita virtual, que será por medio de videoconferencia, es gratis y solo necesitarás tu correo electrónico.
3. Una hora antes de que suceda tu cita deberás enviar una identificación oficial digitalizada en formato PDF al correo oficina.virtual@sat.gob.mx 
4. ¡Listo! Podrás tener tu cita virtual. 

Te recomendamos que antes de solicitar la asesoría anotes todas tus dudas, para sacarle más provecho a este apoyo del SAT. Además, no olvides buscar un lugar con buena señal para evitar cualquier interrupción. 

También te recordamos que el portal del SAT ha presentado diversas fallas en su plataforma, esperamos que cuando estés leyendo esto todo esté funcionando bien. 

Ayuda para declaración anual por medio del chat uno a uno

Si se presentan problemas para la cita virtual o si tus dudas son más generales, también puedes intentar con el servicio de chat uno a uno del SAT. Este es un bot que va a contestar preguntas generales para tu declaración anual. Esta es una buena opción pues es un servicio rápido y gratuito donde solo necesitas tu RFC y un correo electrónico. 

Para usarlo, sigue los siguientes pasos: 

1. Entra al portal del SAT en sat.gob.mx

2. Da click en el icono con los ojitos que parecen de un búho.

3. Aparecerá una pestaña dónde deberás ingresar tu RFC, tu correo electrónico y aceptar los términos y condiciones, además de indicar que no eres un robot. 

4. Después de eso el chat se presentará y te dirá que por el momento solo está te puede ayudar en el llenado de la declaración anual. 

5. Luego te comparte una guía de preguntas generales. 

6. También puedes hacerle preguntas específicas y te las contestará en tanto estén dentro de su rango de respuestas. Cuando termines de usarlo, solo debes cerrarlo.