Hay tres formas de solicitar la corrección de datos del certificado de vacunación contra COVID-19. Aquí te las decimos.

¿Cómo corregir datos de certificado de vacunación? Es posible hacerlo en el sitio web de la Secretaría de Salud (SSa), por medio de la Secretaría de Bienestar (SEBIEN) o solicitarlo al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). 

El certificado de vacunación contra COVID-19 es un documento que emite la SSa para las personas que necesitan comprobar que están vacunadas contra esta enfermedad al realizar un viaje a países que lo solicitan. Desde que el gobierno lo puso a disposición de la ciudadanía, hay personas que preguntan en redes sociales “cómo corregir datos de certificado de vacunación” ya que han notado que algún dato está incorrecto.

Si eres una de las personas que detectó un dato incorrecto o no aparecen ambas dosis en el certificado, puedes solicitar la corrección de las siguientes maneras siempre y cuando tengas tu comprobante de vacunación (el papel que te entregaron después de tu vacuna en el módulo de vacunación).

Cómo corregir datos de certificado de vacunación en internet 

El gobierno de México habilitó una plataforma para que puedas corregir los datos de tu certificado. La plataforma está disponible en https://cvcovid.salud.gob.mx/correccionDatos.html y te permite corregir las dosis, las fechas de aplicación, el lote de las dosis, la marca de la vacuna o tus datos de contacto. 

Para corregir estos datos es indispensable contar con el comprobante oficial de vacunación que te entregaron en el módulo donde te aplicaron la vacuna, tu Clave Única de Registro de Población (CURP) y datos de contacto.

Para pedir la corrección sigue estos pasos:

1. Ingresa a https://cvcovid.salud.gob.mx/correccionDatos.html

1. Escribe tu CURP (puedes consultarla en https://www.gob.mx/curp/)
2. Introduce tu correo electrónico y tu número de teléfono móvil.
3. Adjunta tu comprobante de vacunación, ya sea en formato png, jpg o pdf. Solo asegúrate de que no pese más de 1 MB.
4. Marca la casilla de los datos que quieres corregir.
5. Acepta, si quieres, el aviso de privacidad y da clic en el captcha.
6. Da click en “Enviar” .

En esta plataforma no aparece un plazo máximo para esperar la corrección de datos pero en cuanto se haya atendido la solicitud el gobierno se comunicará contigo para informarte de la corrección de datos y que en un par de días más podrás volver a consultar y descargar tu certificado, ahora corregido.

Corrección por teléfono o en las delegaciones de la Secretaría de Bienestar

Otra manera de solicitar correcciones en tu certificado de vacunación, sobre todo si no has obtenido respuesta de la Secretaría de Salud, es dirigiéndote a la delegación estatal de la Secretaría de Bienestar de tu entidad.

¿Cómo corregir datos de certificado de vacunación de esta forma? Hay dos opciones: acudir a las oficinas de la delegación o centro integrador, o bien, marcar por teléfono y entregar tus documentos como te indiquen. Esto depende de cada delegación de la Secretaría de Bienestar, para estar segura puedes marcar a los números del directorio disponible en https://www.gob.mx/bienestar/acciones-y-programas/delegaciones-de-bienestar-en-los-estados.

Si decides (o te indican) acudir a la oficina de la delegación de la Secretaría de Bienestar de tu estado debes presentarte con copia de tu certificado de vacunación y del comprobante de vacunación para acreditar que fuiste vacunada.

En la delegación de la Secretaría de Bienestar tomarán tus datos y canalizarán tu solicitud al punto de vacunación donde hayas recibido tus dosis de vacuna. Los servidores de la nación que estuvieron en la brigada en el punto de vacunación validarán tu información y le darán seguimiento a la corrección de tus datos.

Una vez que se hayan corregido tus datos podrás descargar tu certificado nuevo.

En algunas delegaciones basta con marcar y preguntar “cómo corregir datos de certificado de vacunación” para que te proporcionen un medio de contacto al que podrás enviar de manera electrónica scanners de los documentos que validen tu vacunación y que existe un error, es decir, el comprobante de vacunación y el certificado de vacunación. La delegación podrá solicitar más documentos dependiendo del dato que esté incorrecto.

El plazo para que tengas tu certificado de vacunación COVID-19 corregido es de 15 a 20 días, de acuerdo con el módulo de atención ciudadana de la Secretaría de Salud de Guerrero.

Corrección de datos utilizando tu derecho de rectificación de datos personales

El INAI dice que también puedes solicitar la corrección de tus datos del certificado de vacunación ante la unidad de transparencia de la Secretaría de Salud.

Después de que hayas hecho tu solicitud y tus datos hayan sido corregidos, se te notificará y entregará el nuevo certificado de manera física. El documento no puede ser enviado de manera electrónica para garantizar que nadie haga un mal uso de tus datos. 

Entonces obtendrás tu certificado de vacunación corregido de manera física y dependerá de la Secretaría de Salud de realizar la corrección en su sistema para que puedas consultarlo de manera digital en la página https://cvcovid.salud.gob.mx/.

Para presentar la solicitud de corrección a la unidad de transparencia en línea debes seguir estos pasos:

1. Ingresa a la Plataforma Nacional de Transparencia, en www.plataformadetransparencia.org.mx.
2. Da clic en el apartado “Solicitudes” y crea una cuenta.
3. Ingresa con tu usuario (correo electrónico) y contraseña.
4. Dirígete a la sección “Solicitudes” y selecciona “Datos Personales”.
5. En campo “¿Quién presenta la solicitud?” elige “Titular”.
6. Escribe tu nombre y apellidos.
7. En “Tipo de derecho” selecciona “Rectificación”.
8. En el campo “Denominación de la institución a la que solicitas información” primero escoge “Federación” y en Institución selección “Secretaría de Salud (SSA)”. 
9. En el siguiente apartado, “Solicitud de Datos Personales”, debes describir los datos que quieres corregir. Por ejemplo, “descargué mi certificado de vacunación COVID-19, me percaté de que el número de lote es incorrecto. Por lo que deseo corregir este dato”. 
10. En el siguiente recuadro escribe tu nombre, tu CURP, las fechas de las vacunas, la marca, el centro de vacunación y todos los detalles que ayuden a encontrar tu registro y aclarar que esos son los datos correctos. Antes de concluir tu descripción agrega que deseas que el nuevo certificado sea entregado lo más cercano a tu domicilio e indica dónde se ubica tu domicilio. 
11. Ahora escanea y adjunta tu certificado y los documentos probatorios de tus dosis y un documento que acredite tu identidad como tu Credencial Nacional de Elector (INE) en un solo archivo pdf, ya que la plataforma solo admite un documento de menos de 20 MB de peso.
12. Indica a quién corresponden los datos que deseas cambiar: a ti (titular), a una persona menor de edad, a una persona en estado de interdicción o incapacidad o a una persona fallecida.
13. Escoge el medio por el que deseas recibir notificaciones de tu proceso: en la Plataforma Nacional de Transparencia (que incluye correo y teléfono), en la Unidad de Transparencia u oficinas, en estrados de la Unidad de Transparencia, en tu correo electrónico o en tu domicilio.
14. Elige la modalidad para recibir tu certificado: copia simple, copia certificada, consulta directa en la Unidad de Transparencia.
15. Espera a que la Secretaría de Salud responda tu solicitud y corrija tus datos, esto no debe tardar más de 20 días hábiles o hasta 30 días hábiles si pide una prórroga.
16. Acude a la oficina de la unidad de transparencia de la Secretaría de Salud a la que llegó tu certificado (la respuesta de la Secretaría de Salud te lo indicará).

Serendipia recomienda que realices esta solicitud en la Plataforma Nacional de Transparencia dos veces: una dirigida a la Secretaría de Salud y otra a la Secretaría de Bienestar. Para presentarla a esta segunda institución debes seguir los pasos anteriores y escoger la Secretaría de Bienestar en lugar de la Secretaría de Salud.

Cabe aclarar que el INAI no posee tus datos de vacunación ni hará las correcciones que necesitas, solamente utilizarás la Plataforma Nacional de Transparencia del INAI para pedirle a la Secretaría de Salud y a la Secretaría de Bienestar que corrija tu certificado mediante tu derecho a rectificar tus datos personales.