El fraude en cajeros automáticos está aumentando en México. Conoce cómo operan, quiénes son más vulnerables y qué hacer para evitar que roben tu dinero.

El fraude en cajeros automáticos está aumentando en México y puede ocurrir en cuestión de segundos, muchas veces sin que la víctima se dé cuenta en el momento. Aunque suele afectar con mayor frecuencia a adultos mayores, cualquier persona puede ser víctima.

En esta guía te explicamos cómo funcionan estos fraudes, por qué ocurren y qué puedes hacer para evitarlos.

¿Qué es el fraude en cajeros automáticos?

El fraude en cajeros automáticos es un delito financiero en el que delincuentes obtienen tu dinero o información bancaria mientras realizas una operación.

Esto puede ocurrir de distintas formas:

• Clonación de tarjetas
• Robo de NIP
• Manipulación del cajero
• Engaños directos por parte de personas

Lo más preocupante es que, en muchos casos, el dinero desaparece después de que la persona se retira del cajero, sin notar nada extraño en el momento.

¿Cómo funcionan los fraudes en cajeros?

Los métodos más comunes combinan tecnología y engaños. Estos son los principales, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF):

1. Clonación de tarjeta (skimming)

Colocan dispositivos en la ranura del cajero que copian la información de tu tarjeta al insertarla.

2. Robo de NIP

Instalan cámaras ocultas o teclados falsos para registrar tu clave.

3. Manipulación del cajero

Alteran el dispensador de efectivo para que el dinero no salga completamente. La víctima cree que falló la operación y se retira.

4. Engaños directos

Una persona se acerca, distrae o “ayuda”, y aprovecha para quedarse con el dinero o intervenir en la operación.

¿Por qué ocurre el fraude en cajeros automáticos?

El fraude en cajeros automáticos sigue ocurriendo por una combinación de factores:

• Confianza excesiva: muchas personas creen que el cajero es completamente seguro
• Falta de información: no todos conocen estas modalidades
• Momentos de vulnerabilidad: prisa, distracción o rutina

Los delincuentes no siempre dependen de tecnología sofisticada, sino de errores humanos.

¿Quiénes son más vulnerables al fraude en cajeros automático?

Aunque cualquiera puede ser víctima, hay grupos más expuestos:

• Adultos mayores
• Personas que retiran efectivo con frecuencia
• Usuarios que aceptan ayuda de desconocidos

Sin embargo, es importante aclarar que nadie está exento. Incluso personas con experiencia pueden caer si están distraídas.

Cómo evitar el fraude en cajeros automáticos

Prevenir el fraude en cajeros automáticos es posible si adoptas medidas básicas de seguridad:

Antes de usar el cajero

• Revisa que no haya piezas sueltas o extrañas
• Evita cajeros en lugares aislados

Durante la operación

• Cubre tu NIP con la mano
• No aceptes ayuda de desconocidos
• Mantente atento a cualquier comportamiento inusual

Al terminar

• No te retires hasta confirmar que recibiste tu dinero
• Guarda tu tarjeta inmediatamente

Medidas adicionales

• Activa notificaciones bancarias
• Cambia tu NIP periódicamente
• Reporta cualquier anomalía de inmediato