Cómo hacer una solicitud de información

¿En qué sitio web se hace una solicitud de información? ¿Cómo se tiene que redactar? ¿Qué información es posible solicitar y cuál no? Todas estas (y otras) preguntas las respondemos en este video.

Parte 1 de 2 | En el siguiente video se hablará sobre el proceso posterior al envío de la solicitud de información.

Existe más de una opción para hacer una solicitud de información en México. La Plataforma Nacional de Transparencia (PNT) es una de ellas. Se trata de un sitio web en el que cualquier persona puede dirigir solicitudes de información al gobierno federal y a los 32 estados del país.

En la PNT, el primer paso es crear una cuenta para poder ingresar al sistema de solicitudes de información. Una vez creada, basta con seleccionar el botón “Solicitudes” y después la opción “Acceso a la información” para poder dirigir una petición a cualquier sujeto obligado.

Al seleccionar esta opción, la PNT despliega una nueva página en la que es necesario seleccionar el sujeto obligado (del gobierno federal o de algún estado) al que se quiere enviar la solicitud de información. Esta plataforma permite hacer la misma solicitud a varios sujetos obligados, solo es necesario seleccionarlos y agregarlos.

Enseguida, el sistema pide que el usuario introduzca su solicitud de información. Al hacerlo, lo recomendable es ser concisos: describir con detalle qué información se solicita, pero no ser repetitivos. Además, no es necesario decir quién es el peticionario ni para qué va a utilizar la información, ya que el acceso a la información pública es un derecho humano que no necesita ser justificado por la persona que lo ejerce.

Enseguida, la PNT permite adjuntar información adicional para facilitar la búsqueda. Esta opción es poco utilizada, pero en caso de requerirlo, el ciudadano puede agregar estos datos.

Una vez redactada la solicitud, es necesario elegir el medio para recibir la información (PNT, unidad de transparencia, correo electrónico o domicilio) y el formato en el que se desea (formato electrónico, copia simple, copia certificada, consulta directa u otro). Hay que recordar que las copias simples y certificadas tienen costo después de las 20 fojas.

Por último, la PNT permite redactar una solicitud para exentar el pago por la información (en caso de que el sujeto obligado solicite el pago), misma que será evaluada por la unidad de transparencia del sujeto obligado.

Después de llenar todos los campos, es necesario leer el aviso de privacidad del sistema y, en caso de aprobarlo, dar click en el último botón para indicarlo. Una vez realizado este último paso, el peticionario puede enviar la solicitud de información.

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