¿Quieres agendar una cita en el Infonavit? Aquí te decimos cómo hacer este trámite para resolver dudas, preguntar sobre un crédito, corregir algún dato personal o laboral.
Antes de acudir a alguna de las oficinas del Instituto Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) es recomendable agendar una cita para evitar formarse y perder tiempo. Por ello, es necesario saber cómo agendar una cita en el Infonavit.
Los trámites para los que puedes agendar una cita en el Infonavit son los siguientes:
- Recibir asesoramiento para la inscripción o cancelación de créditos.
- Devolución de subcuenta de vivienda.
- Devolución de excedentes de pago o saldo.
- Corrección del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Recoger escrituras.
- Trámites Mejoravit.
¿Cómo agendar cita en el Infonavit?
Una cita en el Infonavit puede ser agendada de dos maneras:
- Por teléfono
- Por internet
A continuación explicamos cada una de ellas.
Agendar una cita en el Infonavit por teléfono
Los números de atención del Infonavit son los siguientes:
- Ciudad de México y área metropolitana: 9171 5050
- Resto del país: 800 008 3900
Este servicio tiene un horario de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas y fines de semana y días festivos de 9:00 a 15:00 horas.
Al finalizar la llamada, es necesario solicitar al agente teléfono confirmar la fecha y el centro de servicio donde será la cita. Además, te deberá indicar qué documentos debes presentar dependiendo el trámite.
Agendar una cita en el Infonavit por internet
Para hacer la cita en línea debes seguir los siguientes pasos:
- Entra a tu cuenta en la plataforma “Mi Infonavit”.
- Dirígete al apartado “Haz tu cita”.
- Selecciona el servicio que necesitas.
- Selecciona el estado y el centro de servicio más cercano.
- Posteriormente, se mostrará una lista de documentos necesarios para el trámite.
- Elige el día y horario en el que te puedas presentar.
- Haz click en el apartado “Reservar”.
- Confirma la cita haciendo click en “Confirmar” (solo tienes un minuto para confirmarla).
- Descarga el comprobante de la cita.
- Haz click en “Finalizar”.
¿Cómo ingresar a Mi Infonavit y agendar una cita?
Para poder ingresar a su cuenta “Mi Infonavit” es necesario seguir los siguientes pasos:
- Dirigete a la página web https://micuenta.infonavit.org.mx/
- Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS)
- Ingresar tu contraseña
- Introducir el código de verificación.
- Haz click en “iniciar sesión”.
¿Qué pasa si no tengo cuenta “Mi Infonavit”?
Si no tienes una cuenta “Mi infonavit se deberá seguir con los siguientes pasos para crear una:
- Dirígete a la página web https://micuenta.infonavit.org.mx/
- Haz click en el apartado “Crear una nueva cuenta”.
- Ingresa tus datos personales. En este apartado te pedirán:
- Número de Seguridad Social (NSS).
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Introducir un código de verificación.
- Verificar tu nombre.
- Ingresar tus datos de contacto:
- Teléfono celular.
- Correo Electrónico.
- Contraseña de la cuenta “Mi infonavit”.
- Confirma tu registro.
- Te enviarán un correo electrónico de confirmación.
- Activa tu cuenta.
¿Puedo hacer trámites en línea?
Otra de las ventajas que tienen los derechohabientes del Infonavit con cuenta “Mi Infonavit” es el de poder realizar trámites en línea, entre los que destacan:
- Solicitar, consultar y cancelar una cita en línea.
- Consultar ahorro y ver resumen de movimientos de su subcuenta de vivienda.
- Realizar aportaciones, actualizar o corregir el RFC.
- Pre calificar y ver sus puntos Infonavit.
- Consultar y sacar constancia de la declaración anual de impuestos.
- Analizar en qué estado están sus solicitudes de crédito.
- Revisar su estado de cuenta.
- Pagar en línea.
- Ver avisos de suspensión y retención de descuentos.
¿Se puede ir sin tener cita?
Sí, también es posible presentarse a alguno de los centros de servicio del Infonavit sin tener cita. Sin embargo, la institución no lo recomienda porque los usuarios tendrán que formarse y esperar un turno para ser atendido.
Además, otro de los inconvenientes de presentarse sin cita es que no todos los centros de servicio del Infonavit cuentan con servicio sin cita, por lo que se deberá consultar antes, las oficinas de su localidad que atienden sin cita.
¿Se puede modificar o cancelar una cita?
En caso de no poder presentarse a la cita previamente agendada, los usuarios también podrán modificar o cancelar su cita a través del Infonatel o su cuenta “Mi Infonavit”.
De perder su cita, será necesario que el derechohabiente agende una nueva cita en otra fecha.
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