Las personas que realizan este tipo de fraudes se aprovechan del desconocimiento o del poco cuidado que tienen algunos usuarios al utilizar servicios financieros en línea. Si ya fuiste víctima de este, te decimos qué hacer, según la Condusef.

Denunciar un fraude cibernético podría parecer confuso, sobre todo si no sabemos de manera clara qué tipo de acciones ilícitas son clasificadas como tal y a qué instancias acudir para denunciar. 

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) define como fraude cibernético a aquellas estafas que utilizan la red para realizar transacciones ilícitas.

Las personas que realizan este tipo de fraudes, suelen aprovecharse del desconocimiento o del poco cuidado que tienen algunos usuarios cuando utilizan servicios financieros en línea. Ejemplo de ello son los “montadeudas” que estafan a personas que piden préstamos por medio de aplicaciones móviles.

Esto los convierte en un blanco fácil para los estafadores, quienes buscan obtener un beneficio económico a costa de la economía de otros. 

De acuerdo con la Condusef, los fraudes cibernéticos más comunes son el Correo basura o Spam, el Smishing, el Phishing, el Pharming y el Carding…

Sabemos que esto podría sonar confuso, por eso aquí te decimos de qué trata cada uno de ellos, cómo evitar caer en estas estafas y qué hacer para denunciarlas. 

Fraudes cibernéticos más comunes

El correo basura, también conocido como “SPAM”, es uno de los fraudes cibernéticos más comunes. Se trata de un mensaje no solicitado, enviado a varios destinatarios con fines publicitarios o comerciales.

La información de dicho correo te invita a visitar una página o descargar algún archivo que por lo general es un virus que roba la información de tu dispositivo.

Para evitarlo puedes instalar en tu computadora o dispositivo móvil un antivirus, así como realizar tus descargas de aplicaciones por medio de las tiendas y desarrolladores oficiales.

El “smishing”, por otro lado, es un tipo de fraude, que consiste en el envío de mensajes SMS a tu teléfono móvil con la finalidad de que visites una página web fraudulenta. 

Al dar click a la página, los estafadores podrán obtener tu información bancaria para realizar transacciones en tu nombre.

El phishing también es un tipo de fraude cibernético bastante popular. En este tipo de fraude los estafadores se hacen pasar por una Institución Financiera y, a través de un mensaje, te indican que existe un error en tu cuenta bancaria.

Una vez que ingresas tus datos, das acceso a tu información confidencial, tales como números de tus tarjetas de crédito, claves, datos de cuentas bancarias y contraseñas. Con ellos pueden hacer compras o solicitar créditos a tu nombre, así como realizar transferencias y hasta vaciar tus cuentas.

Otra de las estafas cibernéticas más populares es la que consiste en redirigir tu navegación a una página de internet falsa mediante ventanas emergentes, para robar tu información.

Este fraude suele mostrar frases como “¡Felicidades, eres el visitante un millón, haz clic aquí para reclamar tu premio!”… A esto se le conoce como “Pharming”. 

Recomendaciones

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros invita a las personas que realizan servicios en línea a que sigan las siguientes recomendaciones con el fin de no caer en un fraude cibernético.

• Verifica las ofertas engañosas de supuestos proveedores o marcas de prestigio a través de redes. 
• Visita las páginas oficiales para llevar a cabo trámites institucionales de servicios o accesos a programas sociales.
• Actualiza el sistema operativo y navegadores de Internet de tus equipos de cómputo y dispositivos móviles, así como la instalación o actualización de un software antivirus.
• Evita el acceso inmediato a tus tarjetas de crédito.
• Revisa frecuentemente tus estados de cuenta.

Denunciar un fraude cibernético

Sin embargo, si ya fuiste víctima de un fraude o delito cibernético, aquí te decimos paso a paso qué hacer para denunciar, según la Condusef.

• Reporta el perfil en la red social, si la acción no es grave, al número 088, disponible las 24 horas del día o bien a la cuenta de Twitter @CNAC_ GN o al correo [email protected]
• Respalda la evidencia digital (mensajes, correos electrónicos, fotos, conversaciones) haciendo capturas de pantalla y copiando las direcciones electrónicas de las páginas web donde se ubique la prueba.
• En caso necesario presenta la denuncia correspondiente dando seguimiento al caso, en contacto con el Ministerio Público.
• Si eres padre o madre o tienes a tu cargo a un menor de edad, fomenta su confianza para ayudarle a resolver el problema y a prevenir males mayores.
• Llamando al 088, se te brindará orientación para realizar la denuncia ante el Ministerio Público.
• Guarda el número de folio de atención para darle seguimiento.