Algunas personas han reportado tener problemas con obtener su recibo de luz, ya que les llega vencido o no les ha llegado en varios meses. Si ese es tu caso, aquí te decimos cómo descargar e imprimir tu recibo por tu propia cuenta.

Si quieres descargar tu recibo de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en formato digital para ahorrar papel o tiempo, o simplemente porque no te ha llegado impreso, lo podrás hacer fácil y rápidamente siguiendo estos pasos.

Aunque recientemente se propagó la noticia falsa sobre que la CFE ya no entregaría el recibo impreso, la realidad es que tú puedes revisar, descargar e imprimir el recibo en formato digital por tu cuenta siempre que lo necesites.

Hay dos opciones para descargar tu recibo de luz:

1. Descargar el recibo en el sitio web CFE Mi espacio
2. Descargarlo en la app CFE Contigo.

Descargar recibo CFE por el sitio web

Las personas que prefieren descargar el recibo CFE por medio del sitio web, deben seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar al sitio:  app.cfe.mx. y dar click en “Regístrate”

2. Completar tus datos: tu nombre de usuario, contraseña creada, correo electrónico. Aceptar que has leído los términos y condiciones y dar click en registrarte. Dar click en “No soy un robot”

3. Te aparecerá un letrero similar a este, darle click en “Finalizar”

4. Revisa tu correo electrónico para que confirmes tu registro. Deberás darle click en “Confirma tu registro”. 

5. Luego debes presionar aceptar el acceso y finalmente aceptar el fin del proceso. 

6. Y podrás ingresar a tu cuenta con nombre de usuario y contraseña elegidos. Como es la primera vez que ingresas, necesitarás tener a la mano tu recibo más reciente. No importa si ya venció. Pues te pedirán tu nombre del servicio, tu número del servicio y tu total a pagar sin decimales. Este es el ejemplo de dónde encontrar esos datos.  

7.  Una vez que ingreses esta información, se renovará de forma automática mes con mes. Después de esto, podrás ingresar al portal y dar click en la opción “Consultar tu recibo”.

7. Podrás descargarlo en formato PDF y luego imprimirlo. 

Descargar el recibo CFE por medio de la aplicación

Si te agrada más la opción de descargar el recibo CFE a través de la app, puedes descargarla en tu tienda de aplicaciones no importa si tu equipo es Android o iOS. Luego de descargar la app.

1. Dale click a “Registrarte” en la pantalla principal. 

2. Regístrate con tu nombre, apellidos, tu correo y un número de contacto. Da click en “Registrarme”.

3. Crea una contraseña con al menos 10 caracteres, una mayúscula, una minúscula, un número y carácter especial. Acepta términos y condiciones y da click en “Finalizar”.

4. Te llegará un código de verificación al correo ingresado. 

5. Deberás ingresarlo en la app, y dar click en “Verificar cuenta”

6. Una vez hecho esto se te avisará que tu cuenta ha sido verificada con éxito. 

7. Te mostrará unas indicaciones de lo que puedes hacer con el servicio, solo debes continuar. Y en la página inicial, deberás dirigirte a la sección “Recibos” y “Añadir servicio” 

8. Una vez dentro, puedes escanear el código de barras de tu número de servicio o también capturar manualmente los 12 dígitos.  

Una vez añadido el servicio, tu perfil estará vinculado a toda tu información de cliente. Y desde ese instante en adelante podrás visualizar tus recibos, guardarlos e imprimirlos o pagarlos desde la app

Beneficios del recibo digital

Tener acceso al recibo digital, trae varios beneficios además de descargar el recibo CFE, y eso incluye el uso del servicio vía internet, pues:

• Ayudas al medio ambiente por el ahorro de papel.
• Tienes mayor posibilidad de pagar a tiempo, ya que no esperas a un recibo físico que puede llegar vencido.
• Puedes recuperarlo si lo pierdes.
• Si puedes acceder al recibo digital y tienes una tarjeta, también puedes pagar tu recibo en línea. Sin hacer fila ni trasladarte.

Aunque, algunos comentarios en la app han reportado que a veces falla. Sin embargo, si no puedes realizar el trámite por aquí, tienes la opción del sitio web.